Обязанности продавца старшего продавца для резюме
Обязанности старшего продавца: Должностная инструкция, функции, права, необходимые качества (скачать образец)
: 07.05.2020
Время на чтение: 5 мин
0
494
Любой магазин, особенно сетевой, достигает успешных продаж несколькими способами. Качество товаров, доступность, широкий выбор не всегда имеют решающее влияние на продажи. Большую роль играет персонал – руководители (директор) отдельных магазинов и штат продавцов. Между этими двумя группами становится старший менеджер. Обязанности старшего продавца прописаны в должностной инструкции.
Уважаемые посетители!
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).
Это быстро и бесплатно!
Суть профессии
Старший продавец – это человек, отвечающий за работу вверенного ему отдела в целом. Он контролирует не отдельные продажи, а сам трудовой процесс:
- координирует консультантов, кассиров;
- обеспечивает непрерывный ход торговли.
Его главная цель – повысить качество и объемы продаж.
Обычно таких сотрудников в магазине или отделе двое (по одному на каждую смену). Назначение на должность происходит после подписания директором предприятия соответствующего приказа.
Корпоративная политика магазина нередко позволяет обычному консультанту занять эту должность. Полученный опыт, знания, сформировавшееся понимание всех аспектов трудового процесса, сложившиеся отношения с коллективом – важнейшие факторы при утверждении на должность.
Если человеку они присущи, достаточно пройти необходимое обучение, повысить квалификацию и приступать к работе в новой должности.
[ video=https://youtu.be/cPWU2domaO8 allowfullscreen=»1″ modestbranding=»1″]Условия работы
Условия работы старшего продавца разнятся в зависимости от организации. К общим положениям, помимо тех, что указаны в Трудовом кодексе РФ, можно добавить график – обычно сменный, 2/2. Все остальные детали, касающиеся как работы на месте продаж, так и корпоративных мероприятий, диктует внутренний трудовой распорядок организации.
Список условий в вакансии – важный момент. В нем работодатель указывает то, что отличает компанию от других и должно привлечь внимание соискателя.
Деловые качества
Доброжелательность, энергичность, ответственность и коммуникабельность – основные постулаты профессии.
Личные качества и умения
Следующие черты помогут достичь успеха в работе:
- Понимание особенностей работы отдела, магазина.
Это касается человека, нанятого со стороны. Сотрудник, проработавший на низкой должности, хорошо понимает суть и аспекты труда коллег – будущих подчиненных. Новоприбывшему сотруднику, даже если это специалист, командированный из магазина той же сети в другом регионе – придется потратить некоторое время, чтобы в них вникнуть. В этот период результативность работы будет не максимальной. - Хорошие взаимоотношения с коллективом.
Достичь поставленной цели – увеличения качества продаж магазина – можно добиться лишь в условиях слаженной работы всех сотрудников. Проблемы дисциплины, личная неприязнь негативно сказываются на трудовом процессе. Наиболее вероятно, что устранять проблемы взаимоотношений между сотрудниками придется в рабочее время. Это отнимает время, может вылиться в ситуации, которые поставят под угрозу процесс торговли или репутацию организации. - Лидерство.
Важно иметь способности непросто руководить подчиненными, но быть для них ведущим – вдохновлять, уметь приободрить, направить энергию в правильное русло. Команда под началом человека, в котором она видит не босса, но лидера, способна работать с удивительной результативностью. - Опыт работы.
Актуально для нового сотрудника обладание опытом, навыками работы на аналогичной должности. Как правило, требуется высшее или средне специальное образование в выбранной сфере. Иногда диплом компенсируется трудовой стажировкой и курсами квалификации, которые организует компания. - Аналитические способности.
Далеко не последний по значимости пункт. Достижение улучшений в продажах потребует не только контроля над работой отдела, но и соответствующего анализа. Грамотное структурирование информации позволяет выявить слабые места и найти такое решение проблемы, которое улучшит результаты торговли. - Стрессоустойчивость.
Человек, руководящий отделом, может столкнуться со многими проблемами как технического, так и личностного характера. Решение возникающих конфликтов, неразберих требует хорошей выдержки и крепких нервов.
Необходимые знания
Помимо личных качеств, сотрудник должен обладать знаниями, без которых полностью организовать работу не удастся:
- Работа кассиров.
Начать следует с изучения актуальных постановлений, приказов, правил, определенных Федеральной Налоговой Службой. Необходимо понимать не только технические аспекты обращения с кассовыми аппаратами, но также правила ведения отчетности. В частности, под этим понимается порядок оформления книги кассира.
На заметку: ФНС регулярно обновляет правила эксплуатации фискальной техники. Стоит регулярно отслеживать изменения, «держать руку на пульсе». В этом поможет Центр юридической помощи.
- Законодательство о труде.
Не стоит забывать, что основные условия труда регламентированы не распоряжениями руководства магазина, а трудовым кодексом. Сюда же можно отнести правила охраны труда. - Внутренний распорядок труда.
Продолжительность рабочего дня, перерывы, выбор графика и другие детали определяет предприятие. Старшему менеджеру следует знать все правила внутреннего трудового распорядка, которые непосредственно касаются подчиненных и их работы в отделе. - Основы управления персоналом.
Без этих знаний, опираясь лишь на свои представления, организовать работу отдела удается редко. Хорошего специалиста отличает знание методик, раскрывающих трудовой потенциал подчиненных. Помимо этого, руководителю необходимо знать права и должностные обязанности сотрудников, находящихся в подчинении. - Товар.
Несмотря на то, что непосредственной продажей занимаются коллеги, старший менеджер должен разбираться в предлагаемой продукции. Должно присутствовать ясное представление об ассортименте, характеристиках, ценах, функционале товаров. Сюда же относятся правила их хранения. - Работа с покупателями.
Старший продавец должен владеть технологиями продаж, если такие применяются, а также требования к подчиненным, касающиеся общения с покупателями. Руководитель вежлив и доброжелателен, способен заметить нехватку этих качеств в общении у другого продавца. Понимание специфики общения и продаж позволит скорректировать манеру поведения подчиненного.
Сфера товаров сильно отличается от продуктов питания. Старший продавец продовольственной сферы должен знать санитарные нормы, правила упаковки, выкладки товаров, температурный режим хранения.
Права, обязанности и ответственность
Конкретное представление о работе дает должностная инструкция старшего продавца. В ней подробно расписан трудовой функционал, полномочия и степень ответственности.
Функции
Должностная инструкция дает следующий перечень обязанностей:
- учет выдачи, приема денег, а также контроль над их хранением;
- обеспечение сохранности вверенного имущества;
- составление сводной отчетности;
- неразглашение информации о служебных поручениях, связанных с хранением и перемещением ценностей;
- выполнение указаний, поступающих от непосредственного руководства;
- продажа товаров, оформление чеков;
- работа с программами складского учета;
- прием товара со склада в магазин;
- контроль работы кассиров, оформления торговой отчетности;
- контроль над соблюдением чистоты в торговом зале, на рабочих местах сотрудников;
- обеспечение достаточного количества товара на месте продажи;
- сбор, анализ информации о количестве, качестве продаж;
- корректировка работы сотрудников;
- доведение до подчиненных распоряжений руководства;
- разрешение конфликтных ситуаций на месте.
Ответственность
Неисполнение должностных обязанностей приводит к ответственности, меры которой определяет трудовое законодательство. Если во время работы менеджер нанес материальный ущерб или совершил правонарушение, он несет ответственность согласно гражданским, правовым, административным нормам Российской Федерации. Помимо этого, старшему продавцу запрещено разглашать коммерческую тайну.
Какими правами обладает
Старший менеджер вправе:
- получать информацию о решениях, затрагивающих его деятельность;
- проявлять инициативу, предлагать улучшения трудового процесса;
- докладывать руководству о недостатках;
- в случае, когда исполнение должностных обязанностей старшего продавца магазина требуют определенной документации — запрашивать ее у руководства;
- требовать от руководства поддержки по вопросам выполнения трудовых обязанностей;
- давать сотрудникам служебные поручения, задания, касающиеся выполнения их функциональных обязанностей.
Отличия от обычного консультанта
Рядовые сотрудники работают непосредственно с товаром, клиентами. Основная задача менеджер – продажа товара покупателю. Старший специалист должен создать и поддерживать условия для того, чтобы эта задача была выполнимой. К этому относятся вид торгового зала, умелое распределение рабочих ресурсов, контроль над выполнением подчиненными трудовых обязанностей.
Структура подчинения
Полномочия старшего менеджера при работе с персоналом определяют внутренние распоряжения организации. Они дают понять, какие служебные поручения, и в каком объеме может потребовать выполнить руководитель.
Обязательной остается передача указаний директора, требование их выполнения, ведь старший продавец стоит между рядовыми сотрудниками и менеджерами, выступая в роли технического исполнителя.
Что устоит указать при составлении резюме?
Краткий список обязанностей старшего продавца для резюме:
- управление персоналом;
- введение систем обучения и аттестации персонала;
- разработка стратегии, технологий продаж;
- поддержание стандартов мерчандайзинга (выкладки товаров);
- ведение документооборота, кассового учета;
- выполнение плана продаж.
Полезно дать наиболее подробный список задач, которые приходилось выполнять на прошлых местах работы, упомянуть бухгалтерские программы и сервисы для складского учета.
[ video=https://youtu.be/JK-VhzfFHvE allowfullscreen=»1″ modestbranding=»1″]Полное понимание обязанностей – лучший способ добиться целей, которые ставятся перед человеком на этой должности. Старший менеджер должен обеспечить благоприятную атмосферу и условия для эффективного труда, которые в итоге увеличат объем и качество продаж.
Источник: https://MoiPrava.pro/zakon/torgovlya/instruktsiya-starshego-prodavtsa
Резюме старшего продавца | Образец на работу в магазине | Шаблон
Примерная анкета, размещенная на нашей странице, состоит из отдельных блоков, адаптированных под определенный тип информации. Соискателю остается открыть диплом, трудовую книжку и списать оттуда необходимые сведения. Готовое резюме можно скачать в формате pdf и отправить нанимателю.
Общие рекомендации для старших продавцов
Специалисты кадровых отделов советуют для каждой вакансии составлять отдельную анкету.
Перед заполнением документа нужно внимательно прочесть объявление о поиске специалиста, в котором работодатель описывает свои требования к наемному работнику.
В резюме претендент на должность вносит информацию, которая имеет значение для нанимателя, адаптирует документ под запросы потребителя. В разделе навыки и умения указывают то, что интересно работодателю.
Анкета должна содержать правдивые данные, служба безопасности крупных предприятий и отдел кадров всегда в состоянии их проверить.Отраженную в резюме информацию подтверждают:
- Трудовой книжкой;
- Дипломами;
- Сертификатами о прохождении курсов, тренингов.
Для работы старшим продавцом подбирают сотрудников:
Документ будет выглядеть привлекательнее для нанимателя, если к нему приложить фото. На изображении выражение лица претендента должно быть дружелюбным.
Этот блок работодателем просматривается в первую очередь. Его заполнять нужно с особой тщательностью. Данные вносятся, начиная с последнего места работы в обратной хронологической последовательности.
В нашем образце резюме на должность ст. продавца показано, как правильно вносить личные сведения. В шапке подраздела вписывается название предыдущей должности, затем соискатель перечисляет свои обязанности на прежнем рабочем месте.
Список компетенций можно взять из:
- Должностной инструкции старшего продавца;
- Перечня обязанностей описанных работодателем в вакансии.
Выбирают и вписывают те умения, которыми претендент реально владеет. Приписывать себе заслуги и умения не стоит, со временем ложь может навредить вашей репутации.
Пример одного из опытов работы
Используя наш пример резюме старшего продавца, можно быстро составить документ для рассылки. В подразделе «Опыт работы» для каждого трудового периода отведена отдельная ячейка. В ней указывают:
- Название организации, ее местонахождение;
- Свою должность;
- Период работы;
- Компетенции;
- Личные достижения.
В образце указаны стандартные обязанности старшего продавца в магазине, для своего резюме вы можете выбрать наиболее подходящие пункты или использовать список, указанный в описании вакансии.
Ваши шансы значительно увеличатся, если вы укажите в анкете личные достижения. Это может быть рост продаж, повышение стоимости среднего чека, участие в конкурсах и мероприятиях, работа над имиджем магазина, брендового товара.
Хозяин магазина, его управляющий хорошо воспримут показатели, выраженные в цифрах и процентах.
Что делать, если нет опыта работы
На должность старшего продавца могут претендовать молодые люди, окончившие специальные экономические либо торговые учебные заведения. В резюме выпускники делают упор на навыки и умения, приобретенные за время учебы.
В ВУЗах, колледжах часто проводятся конкурсы, мероприятия с профессиональным уклоном, студент, принимавший в них участие и имеющий благодарности, дипломы может упомянуть этот факт в блоке «О себе».
Вашими главными преимуществами будет желание развиваться, готовность к обучению и инициативность.
Образование в резюме старшего продавца
Стать торговым работником может человек с любым образованием. Профессия продавца-консультанта одна из самых востребованных. Для обеспечения потребностей рынка труда дипломированных специалистов катастрофически не хватает.
Выпускники экономических учебных заведений имеют больше шансов сделать карьеру в торговле.
Когда у претендента на должность старшего продавца есть два образования, первым вписывают то, которое имеет отношение к продажам, маркетингу.
Человеку, получившему высшее техническое либо гуманитарное образование, не имеющее отношения к торговому делу, чтобы устроиться на рассматриваемую должность, следует пройти курсы переквалификации.
Соискатель, посещающий специальные тренинги, получит для себя важную информацию, которая поможет ему понимать внутренние процессы работы в магазине. На нанимателя сертификаты об окончании специализированных курсов произведут положительное впечатление.
Навыки в резюме старшего продавца
В анкету вписывают ключевые навыки и умения. Торговый работник может указывать в этом подразделе:
- Специфические программы учета;
- Навыки работы с кассовыми аппаратами;
- Знание первичного документооборота;
- Навыки продаж и торгового маркетинга.
Работодатель стремится найти работника, нацеленного на успех, понимающего специфику работы в магазине. Во многих крупных супермаркетах существуют свои корпоративные программы обучения сотрудников, но и там приветствуется знание кассовых аппаратов, законов РФ, регламентирующих права потребителей.
Соискатели допускают большую ошибку, когда вносят в блок постороннюю информацию. Сведения о том, что соискатель любит рыбалку, катается на коньках и играет в баскетбол, нанимателю не интересны. Он ищет специалиста умеющего общаться с покупателями, презентовать и продавать товар.
О себе в резюме старшего продавца
Блок « О себе» соискатели часто по незнанию заполняют бесполезной информацией. Семейное положение, хобби не имеют отношения к деловым качествам торгового работника.
Претендент на должность привлечет внимание работодателя, если укажет сведения, которые показывают уровень его профессионализма.
Как заполнить контакты в резюме старшего продавца
Если вы хотите своевременно отреагировать на приглашение работодателя, то внесите в резюме как можно больше контактной информации. Это обязательно должен быть номер телефона и электронная почта. В качестве дополнительной информации можете добавить в блок ваши аккаунты социальных сетей или мессенджер.
Многие кадровые агентства проводят предварительное собеседование с кандидатами удаленно. Поэтому на период поиска работы регулярно проверяйте сообщения по указанным контактам.
Заключение
Используя резюме старшего продавца, образец которого размещен на нашей сайте, любой соискатель сможет правильно заполнить свою анкету.
Помните, что ваша задача не просто скопировать приведенную информацию, а создать свою уникальную самопрезентацию, которая выгодно выделится среди кандидатов.
Обязательно перед отправкой проверьте документ на грамматические ошибки, а также на наличие бесполезной информации. При прочтении вашей анкеты работодатель должен увидеть основные акценты, благодаря которым документ попадет на стол, а не в мусорное ведро.
Источник: https://MyResume.ru/examples/starshij-prodavec/
Резюме старшего продавца консультанта образец
Образец резюме продавца-консультанта
Продавец-консультант помогает обратить внимание именно на тот товар, который ищет покупатель. Задача не простая и не каждому под силу! Продавец-консультант следит за расположением товара по корпоративным стандартам или стандартам фирмы производителя, к примеру, спортивных товаров.
Так же продавец консультант осуществляет приём и учёт товара, следит за оформлением торгового зала, за наличием товара.
Но все же стоит отметить, что главная задача продавца-консультанта эта работа с клиентами и всячески поспособствовать приобретению одежды, посуды, мебели, предмета интерьера или любого другого товара.
При составлении резюме на должность продавца консультанта стоит указать в личных качествах – стрессоустойчивость и коммуникабельность.
Харьков, ул.Строителей 1, кв. 1
тел. (057)777-7777
e-mail: _______________
Цель: получить должности продавца-консультанта магазина одежды
Опыт работы:
2008- наст.вр. – «Спортимус», продавец-консультант
2007 – 2008 – «Ловелас», продавец-консультант
2006 — 2007 – «Ласуночка», супервайзер
Образование:
2000-2005 – «Харьковский политехнический университет» специальность: Информационные технологии.
Знания и навыки:
Личные качества:
Интеллигентен, целеустремленный, способен к быстрому обучению, в работе ориентирован на результат, умею работать в команде. Характеры такие качества как ответственность, коммуникабельность, инициативность, аккуратность, честность и порядочность.
Образец резюме продавца-консультанта
Оказывается, найти работу по душе – целое искусство. Например, устроится продавцом-консультантом – это только 50% успеха. Остальные 50% зависят от коммуникабельности, осведомленности и искреннего желания помочь покупателю.
Помочь подобрать работу готовы многочисленные кадровые и рекрутинговые агентства. Такие посредники бывают очень кстати, если соискатель при поиске работы ограничен во временных рамках. Обратившись в подобную организацию, клиент обязательно должен предъявить, помимо паспорта, трудовой и диплома, образец резюме продавца-консультанта.
Образец текста резюме продавца-консультанта
Заполняет соискатель образец резюме продавца-консультанта одежды либо мебели неважно, главное отвечать основным требованиям, которые предъявляются к представителям данной профессии. Прежде всего, данные лица должны быть готовы прийти на помощь покупателю и предоставить исчерпывающую информацию о товарах или услугах, их особенностях и отличиях от аналогов.
Зачастую клиенты запрашивают информацию и о производителях, гарантиях. Кроме того, в обязанности продавца-консультанта входит учет и приемка товара. Он должен следить за оформлением торгового помещения.
Законодательством не предусмотрена обязательная форма этого документа. Поэтому составить его можно самостоятельно в произвольной форме. Тем, у кого подобная задача вызывает трудности, поможет образец резюме продавца-консультанта (старшего продавца-консультанта), скачать который можно у нас на сайте.
Как заполнять образец резюме продавца-консультанта
Подготавливая текст образца резюме продавца-консультанта, необходимо учитывать, что его содержание должно быть одновременно информативным и лаконичным. Он должен иметь следующую структуру:
• название документа
• ФИО соискателя, адрес проживания, контактные данные (телефон, е- mail)
• название вакансии, на которую лицо претендует
• детальная информация о предыдущих местах работы, занимаемых должностях с указанием функциональных обязанностей
• данные об образовании (название учебного учреждения, год его окончания)
• профессиональные навыки (уровень пользования интернетом, знание оргтехники, владение языками)
• личные качества (порядочность, аккуратность в работе, целеустремленность, дипломатичность, стрессоустойчивость, умение работать на результат).
Иногда работодатели просят указывать в образце бланка резюме продавца-консультанта хобби соискателя. Поскольку такая информация помогает составить мнение о претенденте, как о личности. Кроме того, для данной категории сотрудников важна презентабельная внешность, поэтому будет не лишним приложить свое фото.
Резюме продавца — образец, пример резюме продавца консультанта
Как составить резюме Образцы резюме
Резюме продавца (образец, пример)
1999-2004гг. Саратовская Академия Менеджмента
Факультет: Экономика и управление на предприятии
Специальность: Экономист
Опыт работы:
2007- настоящее время ООО «Марина» (магазин-салон женской одежды класса люкс).
Должность: Продавец — консультант
Должностные обязанности:
— Консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара‚
— Прием‚ учет‚ маркировка товара‚
— Элегантная выкладка товара,
— Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира,
— Ведение кассовой документации,
— Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин.
2004-2007гг. ООО «Сантекс» (Салон кухни «Супер Классик»).
Должность: Продавец-консультант
Должностные обязанности:
— Консультирование покупателей
— Оформление бланка заказа на фабрику кухонь
— Составление дизайна интерьера в программе «К3»
— Приемка товара. проведение инвентаризации товара
Образование
Факультет Торговое дело
Специальность: коммерция в торговле
Опыт работы
Должность: продавец-консультант
— Выяснение потребностей клиента
— Консультирование по представленному ассортименту товара (мобильные телефоны, аудио и видио техника)
— Продажа товара и оформление покупки
— Работа с кассовым аппаратом
— Ведение документации магазина
Должность: продавец-консультант
— Продажа товара (электроника)
— Консультирование покупателей и демонстрация товара
— Информирование покупателей о проходящих рекламных акциях и действующих услугах
— Выставление товара на витрину
— Оформление продажи и выдача проданного товара
— Обеспечение сохранности товара и оборудования магазина
— Участие в проведении обязательных инвентаризаций
Должность: продавец-пекарь
— Выпечка свежих хлебобулочных изделий
— Обслуживание и консультирование покупателей
— Выкладка товаров
— Контроль качества реализуемых товаров
— Организация рабочего места&sbquo наведение и поддержание порядка
Пример резюме продавца-консультанта
Аверкина Людмила Викторовна
Дата рождения: 17.02.1989 г.
Адрес проживания: г. Москва, ул. Молодежная, 74, кв. 102
моб. (905) 521-35-25
e-mail: averkina_l@mail.ru
Цель: соискание должности продавца-консультанта.
Опыт работы: сентябрь 2011 г. — наст. время — продавец-консультант, магазин обуви Еврообувь, г. Москва.
Функциональные обязанности:
Достижения:
Образование: 2006-2011 гг. Московский педагогический государственный университет, факультет социологии психологии и права, специальность: Менеджмент организации, квалификация — менеджер.
Дополнительное образование: март 2011 г. — тренинг Эффективные продажи в тренинговой компании Омега, г. Москва.
Профессиональные навыки: умение работать с людьми, навыки эффективных продаж, опыт работы на кассовом аппарате.
Личные качества: пунктуальность, общительность, доброжелательность, грамотная речь, клиентоориентированность, активность, ответственность, ориентация на результат.
Рекомендации будут предоставлены по требованию.
Источники:www.resume-sample.com.ua, mosadvokat.org, justresume.ru, www.rabotka.ru, working-papers.ru
Источник: http://iskovoepismo.my1.ru/publ/poisk_raboty/rezjume_starshego_prodavca_konsultanta_obrazec/13-1-0-798
Обязанности старшего продавца: что должен делать и знать, специфика работы
Должность старшего продавца относится к руководящему составу.
Есть ли отличия в должностных обязанностях старшего продавца от обычных, рядовых продавцов, какие права, какова мера ответственности?
Чем отличается от обычного продавца в магазине?
Сотрудник, занимающий такую должность, должен иметь опыт работы и желательно (но не обязательно) наличие профильного образования.
Глубокие познания в области торговли и понимание сущности, тонкостей организации торгового процесса и назначение на должность старшего продавца дают статус руководителя и соответствующие этому статусу права и обязанности.
Кроме навыков и умений обычного продавца, этот сотрудник обычно заведует секцией, отделом и имеет более широкий круг полномочий, позволяющих давать указания, замечания, контролировать работу подчиненных и проводить обучение.
Видя работу своих подопечных изнутри, этот руководитель составляет мнение о вкладе каждого в общее дело и вправе оценивать результаты деятельности своего подразделения в целом и в частности каждого подчиненного, устанавливая размер премии или взыскания.
В подчинении у этого работника обычно находятся упаковщики, работники торгового зала, продавцы, кассиры и т.п. Управлять таким сложным, неоднородным коллективом непросто, а еще труднее – создать дружественную обстановку, в которой нет места склокам и сплетням.
Именно такие задачи и должен решать руководитель небольшого коллектива тяжело работающих людей, если хочет иметь авторитет и слаженную работу
Что входит в обязанности?
Сотрудник на этой должности в любой момент может заменить каждого из своих подчиненных, если это потребуется, но при этом должен исполнять все, что входит в круг прямых обязанностей.
Должностные
Должностные обязанности сотрудника на данном месте включают такие действия:
- совершать продажу товаров, демонстрировать их качества и характеристики, информировать о сроке годности, стоимости, упаковывать покупку и т.п.;
- контролировать запас товаров, их сохранность;
- следить за правильностью эксплуатации оборудования и инструментов;
- контролировать соблюдение санитарных норм и правил в торговом зале;
- выполнять сверку наименований, цен с приходными документами, а также контролировать правильность торговых кодов, целостность упаковок и т.п.;
- руководить расстановкой товаров в соответствии с требованиями правил и с применением инновационных приемов маркетинга и мерчендайзинга;
- выполнять подсчет наличных средств, готовить их к инкассации;
- производить подсчеты безналичных чеков, прошедших через банковские терминалы;
- принимать товары, поступающие в продажу;
- решать вопросы на своем рабочем месте;
- оказывать консультативную помощь обычным продавцам;
- разруливать конфликтные ситуации с участием своих подчиненных;
- проводить инвентаризацию;
- составлять заявки на ремонт оборудования или замену.
Это перечень включает основные действия старшего продавца, в должностной инструкции их может быть больше.
Функциональные
Функции сотрудника торгового предприятия на должности руководителя среднего звена таковы:
- оперативное руководство торговым процессом, включая решение вопросов в пределах своей компетенции;
- организация активных продаж с личным участием и проведение консультаций с покупателями;
- контроль за соблюдением трудовой дисциплины подчиненными;
- доведение до сведения подчиненных распоряжений, приказов руководства;
- корректировка деятельности подчиненных с обучением методам и приемам торговли, а также руководство при стажировке претендентов на должности обычных продавцов;
- решение споров и конфликтов с потребителями в пользу торгового предприятия, в особо серьезных случаях привлечение администрации;
- составление планов продаж и участие в аналитической работе;
- накопление информации о деятельности конкурентов и выработка новой стратегии;
- обеспечение планового уровня продаж.
Старший продавец также обязан вести рабочую документацию, составлять отчеты и т.п.
Какими правами обладает?
Сотрудник на этой штатной должности вправе совершать такие действия:
- доносить до сведения руководства предложения, поступающие от своих подчиненных;
- выносить на рассмотрение и согласование администрацией предложения по увеличению уровня оплаты труда себе и своим подчиненным, об оплате сверхурочных, премий и иных поощрений в соответствии с Уставом или кол. договором;
- докладывать о проблемах, возникающих в рабочем процессе;
- предлагать меры по улучшению организации торговли;
- требовать для себя и своих подчиненных предоставления документации, необходимой для исполнения служебных обязанностей;
- докладывать о краже товаров;
- требовать создания надлежащих условий работы и безопасности труда, включая своевременное обеспечение информационно-технической документацией, качественными инструментами, современным оборудованием.
Являясь руководителем пусть небольшого коллектива, старший продавец представляет перед администрацией в своем лице всех этих сотрудников и обязан осуществлять защиту их интересов и прав
За что несет ответственность?
Деятельность на данной должности предусматривает ответственность за:
- невыполнение или ненадлежащее выполнение должностных обязанностей;
- причинение материального вреда своему предприятию, сотрудникам, клиентам, поставщикам или партнерам и т.п.;
- нарушение сроков исполнения рабочих операций трудового процесса;
- неисполнение приказов, распоряжений, инструкций руководства;
- недостоверную информацию о товарах, доведенную до сведения покупателей или работников фирмы;
- несоблюдение корпоративной этики и нарушение конфиденциальности;
- несоблюдение трудовой дисциплины, правил, принятых на предприятии, а также требований техники безопасности и охраны труда.
За каждое из нарушений или правонарушений следует наказание в соответствии с характером проступка и действующими законодательными актами РФ.
Обязан ли продавец проверять товар при продаже? Какими основными правами обладает продавец? Имеет ли право не обслуживать покупателя? Как осуществляется защита прав при возврате товара?
А также предлагаем вам подробно изучить права и обязанности продавца-кассира, продавца-логиста, флориста, продавца в магазине продуктов, непродовольственных товаров, разливного пива, ювелирных изделий, автозапчастей.
Кому подчиняется?
Подчиненность определяется иерархической лестницей служебного подчинения, существующей на конкретном предприятии.
В зависимости от размера фирмы и ее штатного расписания, старший продавец может подчиняться непосредственно директору или менеджеру, осуществляющему управление торговой сетью, или же начальнику отдела розничных продаж.
Не исключено прямое подчинение администратору торгового зала, если речь идет о супермаркете или гипермаркете
Предлагаем к просмотру видео об особенностях работы продавца. Какие важны личные качества, какие требуются знания и как сделать так, чтобы покупатель ушел довольным.
Должностные обязанности продавца-консультанта для резюме
Продавец-консультант — это работник, продающий товар (услугу), а также предоставляющий покупателю исчерпывающую информацию о нем. То есть он должен правильно рассказать клиенту о заинтересовавшей его вещи:
- дать сведения о производителе;
- отметить конструктивные особенности;
- акцентировать внимание на достоинствах.
В обязанность вменяется выкладка продукции, оформление витрин и наблюдение за порядком в торговом зале.
Продавец-консультант должен обладать навыками работы с кассовым аппаратом и уметь правильно оформлять сделку.
Должность продавца-консультанта востребована в магазинах разного формата:
- в продовольственных и непродовольственных магазинах (салонах косметики, одежды, мебели, техники и т. д.);
- компаниях, оказывающие различные услуги;
- интернет-магазинах.
От квалифицированности продавцов-консультантов зависит прибыль магазина. Работодатели (особенно в крупных компаниях) предпочитают принимать на эту должность людей, имеющих торговое образование и опыт труда в данной сфере. Выбирая работника, наниматели обращают пристальное внимание на указанные обязанности, функции, достижения в резюме продавца-консультанта — претендента на вакансию.
Как составить резюме
Резюме — это документ, содержащий сведения об образовании, навыках, достижениях, опыте человека. С его помощью работодатели составляют первое представление о претенденте на вакансию. На этапе знакомства с резюме начальник может для себя решить, подходит тот или иной кандидат на предлагаемую должность или нет.
Чтобы заинтересовать будущего нанимателя, личная информация, обязанности и достижения продавца-консультанта в резюме должны максимально соответствовать требованиям, предъявляемым в вакансии.
Личная информация и контактные данные
:Целесообразно указать следующие общие сведения:
- фамилия, имя, отчество;
- семейное положение;
- контактные данные (адрес, телефон);
- фото.
Цель:
- здесь стоит уточнить, на какую вакансию вы претендуете;
- можно указать пожелания и требования к будущему месту работы.
Профессиональные навыки
В разделе надо перечислить свои способности и умения, подходящие для той вакансии, которую вы хотите занять
Общие задачи
Перечислим общие задачи, с которыми продавец-консультант должен уметь справляться:
- приемка товара, размещение и выкладка в торговом зале;
- оформление ценников;
- оформление витрин;
- отслеживание спроса потребителей на тот или иной продукт;
- консультирование покупателей, помощь в проведении примерки;
- упаковка купленной продукции;
- оформление карты постоянного клиента;
- проведение расчетов с покупателями;
- работа с новичками, участие в адаптации новых сотрудников, наставничество;
- подготовка отчетов по продажам, кассовых отчетов;
- участие в проведении инвентаризации.
Имеется ряд требований, предъявляемых к личности соискателя:
- коммуникабельность;
- внимательность;
- стрессоустойчивость;
- грамотная речь;
- вежливость и знание норм этикета.
Возможны и конкретные условия, в зависимости от вакансии. В частности, обязанности продавца автозапчастей для резюме, помимо общих, могут включать специфические требования вроде знания материальной части двигателя.
В зависимости от особенностей организации, иногда предъявляются и другие требования к знаниям. Например:
- наличие водительского удостоверения;
- знание законодательства РФ. В частности, закона «О защите прав потребителей»;
- владение иностранным языком (чаще всего английским);
- наличие медицинской книжки;
- умение работать в программе 1С и другом специализированном программном обеспечении и т. д.
Функциональные обязанности продавца для резюме во многом определяются спецификой торговой точки или магазина, в котором ему предстоит трудиться. Рассмотрим некоторые из них.
Обязанности продавца-консультанта для резюме — одежда
Должностные обязанности продавца непродовольственных товаров (для резюме) предполагают:
- осуществление предпродажной подготовки. Это чистка, отпаривание, глажка одежды;
- размещение на витринах, вешалках и манекенах;
- выбраковка товара;
- в должностные обязанности продавца-консультанта одежды (для резюме) входит проведение консультаций по вопросам характеристик вещи: размера, материала, из которого она изготовлена;
- знание размерной сетки различных производителей одежды;
- умение ухаживать за различными видами одежды и типами тканей;
- должностные обязанности продавца одежды (для резюме) также предусматривают умение предложить покупателю альтернативный товар;
- оказание покупателю помощи во время примерки и т. д.
Обязанности продавца обуви (для резюме)
Перечень:
- знание ассортимента и размерного ряда обуви, представленной в магазине, и ее качественных характеристик (материал, из которого изготовлена обувь, и т. д.);
- определение необходимого покупателю размера обуви;
- знание правил ухода за обувью, правил ее хранения;
- помощь покупателям в примерке;
- выкладка обуви на витринах магазина и т. д.
Обязанности продавца мебели (для резюме)
Должностные обязанности продавца-консультанта мебели для резюме предполагают:
- консультирование клиентов, разъяснение особенности той или иной модели мебели;
- знание порядка сборки мебели и правил ухода за ней;
- осуществление разъяснений касательно пород древесины, свойств ДВП, ДСП или иных материалов, использованных для изготовления мебели;
- контроль за сохранностью и внешним видом образцов;
- составление графика доставки мебели;
Обязанности продавца-консультанта для резюме (продукты)
Должностные обязанности продавца продовольственных товаров (для резюме) представляют собой следующий список:
- навыки работы с весами;
- проведение подсчета стоимости покупки;
- упаковка продуктов;
- проведение консультаций по поводу качества, вкусовых особенностей;
- осуществление контроля за сроками годности;
- содержание торгового оборудования (холодильников, витрин) в должном санитарном состоянии;
- сортировка, переборка продуктов;
- оформление актов списания, актов уценки и т. д.
Материальная и иная ответственность продавца
Продавец является материально ответственным лицом. Он несет ответственность за сохранность товара, продаваемого в магазине, за денежные средства, находящиеся в кассе, и торговое оборудование.
Должность продавца входит в Перечень, определенный приложением 1 к Постановлению Минтруда № 85 от 31.12.
2002, а значит, после успешного собеседования при трудоустройстве работника наниматель может оформить с ним и договор материальной ответственности.
Подробнее: Образец договора материальной ответственности продавца
Соискателям необходимо помнить, что и без заключения такого договора все работники отвечают за вверенное им имущество работодателя в рамках ст. 238 ТК РФ, а за нарушение правил внутреннего распорядка и невыполнение своих обязанностей их можно привлечь к дисциплинарной ответственности в порядке ст 192 – 193 ТК РФ: объявить замечание, выговор, а в исключительных случаях и уволить.
Образец резюме
Ознакомление с представленным образцом позволит вам понять, как указываются функциональные обязанности продавца-консультанта для резюме.
Продавец-консультант, обязанности (для резюме), пример
Скачать
Источник: https://clubtk.ru/dolzhnostnye-obyazannosti-prodavtsa-konsultanta-dlya-rezyume