Правила торговли зоотоварами товарами в рф

Документы, необходимые для открытия Зоомагазина

Открытие зоомагазина — прибыльный бизнес, так как более половины жителей нашей страны содержат домашних животных. Среди питомцев лидируют кошки, на втором месте собаки. Вместе они составляют более 50% домашних питомцев. Рыбки, хомячки, шиншиллы, декоративные кролики, морские свинки и змеи редкие гости в домах россиян, но и они нуждаются в корме и средствах ухода.

Юридические документы

Зоомагазины могут быть самых разных форматов и размеров: в традиционном или интернет-формате. Такие торговые точки могут располагаться в ТЦ, в отдельно стоящем здании, в квартире, переведенной в нежилой фонд и расположенной на первом этаже жилого дома, во встроенно-пристроенном помещении.

Магазины с товарами для животных могут реализовывать только корма, игрушки и аксессуары или дополнить свой набор лекарствами и витаминами для животных, средствами ухода.

Такие магазины могут продавать широкий ассортимент товаров для всех видов домашних питомцев или быть узкоспециализированными (реализовывать товар только для птиц или только для котов).

Начинаем сбор документов с договора аренды (или других правоустанавливающих документов на помещение: договора субаренды, купли-продажи, дарения). Правоустанавливающие документы вам понадобятся на этапе регистрации бизнеса, если магазин регистрируется, как ООО (общество с ограниченной ответственностью) и в процессе получения разрешения от Роспотребнадзора на размещение зоомагазина.

Правоустанавливающие документы на помещение описывают ваши права и обязанности, связанные с использованием строения, взаимоотношения с собственником, если помещение не принадлежит хозяину магазина.

Кроме арендного соглашения, потребуются договоры:

• на вывоз ТБО;
• утилизацию ртутных ламп;
• дератизацию, дезинфекцию и дезинсекцию;
• стирку и химическую очистку мягкого инвентаря магазина и униформы продавцов, если такие изделия предусмотрены собственником зоомагазина;
• на слив стоков;
• поставку электроэнергии, воды и тепла;
• на закупку или аренду торгового оборудования;
• на монтаж и обслуживание системы вентиляции и противопожарных систем (организация, осуществляющая установку и ТО подобного оборудования должна иметь лицензию и предоставить вам ее копию, копию лицензии нужно подшить в пакет общей документации).

Количество договоров сократится, если вы арендуете помещение в ТЦ. В этом случае за оказание коммунальных услуг и вывоз мусора будет отвечать собственник помещения.

Договор на регулярные осмотры сотрудников магазина, как и санитарные книжки, продавцам зоотоваров не нужны!

Лицензия магазину животных не требуется, если вы не планируете продавать витамины, лечебные корма и лекарства для животных, в том числе противоблошиные ошейники. Если эти товары присутствуют в ассортименте вашего магазина для животных, нужно позаботиться о получении ветеринарной фармацевтической лицензии.

Лицензию выдает ТУ Россельхознадзора, рассмотрев следующий пакет документов:

Индивидуальный предприниматель обязан иметь профильное образование (высшее или среднее), но не обязан подтверждать стаж работы. Если лицензиатом является ООО, его собственник может не иметь отношения к ветеринарии, но руководитель и сотрудники должны иметь профильное образование и стаж работы.

На рассмотрение в ТУ Россельхознадзора отправляются копии документов. При проверке осмотру подлежат только помещения, предназначенные для хранения и реализации ветеринарных препаратов (склад, торговый зал).

Зоомагазину любого формата (кроме интернет-магазина) из разрешительных документов потребуются:

1. Разрешение на размещение предприятия в выбранном помещении (выдается СЭС). Для этого подается заявление в установленной форме в местные органы Роспотребнадзора (СЭС).
2. Согласование противопожарных систем с ГПИ (Госпожинспекцией). С этой целью нужно обратиться к пожарному инспектору по месту регистрации предприятия.

Не забудьте уведомить Роспотребнадзор о начале деятельности. Это можно сделать по почте. Если вы планируете продавать животных в своем магазине, набор документов будет зависеть от вида живого товара (дикие, домашние, «местные», импортируемые).

Если вы будете продавать небольших популярных домашних животных, купленных в нашей стране, потребуется:

1. Заключение о соответствии условий реализации «живого товара» имеющимся нормативам. Заключение выдает районное отделение ветеринарной службы.
2. Документы, подтверждающие легальность закупки животных и их состояние здоровья.

При продаже животных у вас должны быть ветеринарные справки (№4, если животное закуплено в вашем городе, и №1, если оно завезено из других регионов).

Бухгалтерские документы

После регистрации предприятия, до момента его ввода в эксплуатацию, вам придется сдавать в налоговую инспекцию нулевые отчеты (пока не появится прибыль).

На момент открытия у вас должна быть в порядке бухгалтерская отчетность и в наличии документы, подтверждающие законность приобретения и качество материалов для ремонта помещения под магазин, оборудования и собственно товаров (счета, акты приема материалов и оборудования, сертификаты).

При работе с клиентами у вас появятся кассовые чеки. Для грамотной работы с наличные средствами нужно купить онлайн-кассу (кассовый аппарат/ ККМ). Кассовый аппарат регистрируется в ФНС и ставится на баланс зоомагазина (если вы открыли ООО).

При покупке и установке ККМ потребуется заключить договоры:

• на приобретение кассы;
• на закупку чипа-носителя фискальной информации;
• на оказание интернет-услуг.

При работе с кассой нужно приобрести и заполнять Журнал кассира-операциониста, Ф. №КМ-4.

Если вы открываете ООО, или планируете работу с безналичными средствами, понадобится открыть расчетный счет или р/с.

Для этого предпринимателю или заведующему зоомагазином нужно посетить банк, написать заявление об открытии р/с и предоставить комплект документов:

При подаче заявления первое лицо предприятия или предприниматель должен заполнить карточку клиента банка и оставить образец подписи. Если руководитель будет меняться, придется посещать банк, с целью заменить образец подписи руководителя.

В параграфе о юридических документах мы не рассказали о пакете бумаг, требующихся для регистрации магазина, как предприятия.

 С этой целью в налоговую службу нужно предоставить:

Прочие документы

К разряду прочих относятся кадровые документы, если вы планируете набирать персонал, внутренние документы предприятия, которые должны наличествовать на момент проверки ГПИ, СЭС или ветслужбой и комплект бумаг для оформления Уголка потребителя.

Основной набор кадровой документации включает:

• штатное расписание;
• журнал регистрации трудовых книжек работников;
• график отпусков;
• график работы сотрудников;
• журнал учета рабочего времени и табель;
• приказы и распоряжения руководства (о приеме на работу, перемещении на другую должность, увольнении и прочие);
• журнал регистрации договоров о матответственности с персоналом зоомагазина.

При проверке контролирующими структурами может понадобиться следующий набор журналов и инструкций:

Все эти документы вам могут не понадобиться при открытии магазина. Примечательно, что даже после 2-3 лет работы, у вас их могут не потребовать.

С проверкой документации пожарными службами вы, скорее всего, столкнетесь при жалобе на несоблюдение правил ППБ в вашем магазине или в случае возгорания. Помните, что это обязательный комплект документов, игнорировать его наличие не стоит.

Журналы нумеруются, шнуруются и скрепляются мастичной печатью зоомагазина.

Уголок потребителя включает:

1. Основные правила работы магазина.
2. График работы.
3. ЗоЗПП.
4. Правила торговли зоотоварами.
5. Лицензии и сертификаты.
6. Название зоомагазина.
7. Уставные документы или сведения о предпринимателе (ФИО, ИНН).
8. Свидетельство о госрегистрации зоомагазина.
9. Информация о контролирующих работу магазина организациях, их адрес и телефон.
10. Информация о номерах экстренной помощи.
11. Книга отзывов и предложений.

Документы, отнесенные к разряду прочих, можно готовить самостоятельно или купить готовый пакет обязательных журналов, инструкций и приказов в организации, продающей актуальные комплекты для торговых организаций.

Источник: https://DeloSmelo.ru/dokumenty/zoomagazin

Правила продажи животных в зоомагазине

Правовые основы: документация, оформление витрины, , правила продажи, обмен и возврат животных, ветеринарные требования.

Покупка питомца — это всегда большой праздник. Праздник как для нового владельца, так и для продавца. Прекрасно когда между, говоря правовым языком, двумя сторонами акта купли-продажи не возникает каких-либо разногласий.

Значительно сложнее, когда клиент предъявляет претензии. Ведь как поступить в спорной ситуации в нашей стране не знает ни одна из сторон.

Виной тому, как недостаточная информированность о правилах продажи, так и низкое качество проработки законов, касающихся животных.

В этой статье мы попытаемся ответить на наиболее частые вопросы как продавца, так и покупателя животных.

Оперировать мы будем официальными документами («Правила торговли, Закон «О защите прав потребителей» и др.), консультациями юристов и, конечно, здравым смыслом.

Какое ветеринарное свидетельство должно быть в зоомагазине на животных?

Свидетельство должно быть то же самое, как и на транспортировку, т.е. задача продавца показать ветеринарной службе, что в магазин поступило здоровое животное.

В настоящее время, в соответствии с Приказом Минсельхоза РФ № 422 от 16 ноября 2006 года, зарегистрированным в Минюсте РФ, животных можно перевозить только при условии обязательного оформления ветеринарной справки формы №4 или ветеринарного свидетельства формы №1.

Ветеринарные сопроводительные документы выдаются на все виды животных с целью подтверждения здоровья животных, идентификации и эпизоотического благополучия территории, с которой они вывозятся для предъявления их владельцами при транспортировке и в пункте назначения.

Ветеринарная справка №4 должна быть на животных, купленных внутри города, а ветеринарное свидетельство №1 на животных, привезенных из других областей России.

Любая из этих справок выдается на группу животных, т.е. в ней может быть перечислены многие виды животных (Например: кролики 10шт, крысы 3шт, волнистые попугаи 20шт). Государственные ветеринарные клиники обязаны выдавать такие справки бесплатно, но наверняка возьмут деньги не за справку, а за осмотр животных или анализы.

Животные, не поступавшие в магазин (например, рожденные в данном помещении) могут не сопровождаться справками.

Вывод: единственный документ на животных для отчётности перед ветеринарными службами – это ветеринарная справка формы №4 или ветеринарное свидетельство формы №1. Такая справка должна храниться в магазине и не выдаваться клиенту при покупке животного. Делать ксерокопию для покупателя вы также не обязаны.

Что продавец должн предоставить клиенту при продаже животных?

Отношения между продавцом и покупателем в нашей стране регулируют «Закон о защите прав потребителя» и «Правила торговли»

Продажа животных регулируется одним документом — Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров».

Часть IX. Особенности продажи животных и растений. (раздел введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.

1998 № 1222)   Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения.

Продавец также должен предоставить информацию о:   Животные, предназначенные для продажи, должны содержаться в соответствии с общепринятыми нормами гуманного обращения с животными в условиях, отвечающих обязательным требованиям стандартов.

Вместе с товаром покупателю передаются товарный чек, подписанный лицом, непосредственно осуществляющим продажу, в котором указывается видовое название и количество животных или растений, наименование продавца, дата продажи, цена;  удостоверяющее, что животное здорово. (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 № 81)

По закону продавец клиенту должен предоставить как информацию, так и документацию: 1.

, расположенные на стеллаже с животными, будут наилучшим решением. 2.    Документы: Товарный чек должен содержать подпись продавца, видовое название и количество животных, наименование продавца, дата продажи, цена

Можно воспользоваться готовыми товарными чеками (теми же, что и на весь остальной товар). Но выписывать товарный чек нужно не по требованию, а обязательно.

Другой способ  — это изготовить товарный чек самим. Его можно распечатать на принтере или растиражировать на резографе в типографии – это будет значительно дешевле.

В товарном чеке может быть указана любая информация, в том числе номер ветеринарной справки, о которой мы говорили ранее. По закону вы не обязаны это делать, но ссылка на справку из государственной ветеринарной клиники внушает доверие клиенту и повышает его лояльность к магазину.

Ветеринарное свидетельство (ветеринарная справка), удостоверяющее, что животное здорово.

По закону ветеринарную справку на животное может выписать любой человек с ветеринарным образованием. Если у вас ООО, то штатный ветеринар не должен нигде регистрироваться, а вот если у вас ИП — ваш сотрудник должен оформить специальные документы на ведение ветеринарной деятельности.

В соответствие со статьей 4 Закона О ветеринарии, юридические и физические лица, ведущие ветеринарную деятельность, подконтрольны государственной ветеринарной службе субъекта РФ, на территории которого находится. В случае ООО, документального оформления не требуется, в случае ИП, необходимо зарегистрироваться в госветслужбе субъекта, как ведущего ветеринарную деятельность.

Для того, чтобы обойти возможные претензии со стороны покупателя, может быть оформлен дополнительный догов купли-продажи, акт приема-передачи или товарный чек. Подпись клиента в данном случае обязательна.

Мы предлагаем Вам пример оформления товарного чека. .

Вывод: продавец обязан предоставить покупателю информацию о животном, товарный чек и ветеринарную справку.

А если клиент хочет вернуть или обменять животное?

Мы настоятельно рекомендуем повесить распечатку данного закона на видное место в магазине.

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену или возврату по закону: Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 13. Животные и растения (п.

13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

Из него следует, что здоровое животное магазин имеет право не обменивать.

Вывод: продавец не обязан обменивать или принимать обратно здоровое животное вне зависимости от причин возврата.

Но как быть с заболевшим или умершим животным?

Пожалуй, самый щекотливый вопрос – это внезапная смерть или болезнь животного, наступающая в течение ближайших недель после продажи.

Магазины чаще всего ссылаются на предыдущий перечень товаров. Но внимательно прочитав, мы поймем, что речь там идет о товарах НАДЛЕЖАЩЕГО качества, т.е. о здоровом животном.

Ветеринарная справка, выданная при покупке животного, гарантирует, что питомец клинически здоров. Это означает, что ветеринарный врач при осмотре не обнаружил каких-либо симптомов заболеваний.

Источник: https://www.aquanimal.ru/articles/osobennosti_prodazhi_ptits_i_gryzunov_v_zoomagazinakh/

Правила торговли зоотоварами товарами в рф

Условиями привлечения продавца к ответственности является нарушение прав покупателей и требований, предъявляемых к розничной торговле.

Факт проступка может быть выявлен руководителем реализатора, самим покупателем, а также в ходе проверки, проводимой уполномоченными госбюджетными инстанциями.

То есть основанием для наказания продавца является докладная записка, обращение потребителя, предписание или протокол, составленный должностным лицом проверяющей организации.

Прежде всего, реализатор должен иметь в наличии декларацию. Такой документ подтверждает не только качество изделия, но и гарантию безопасности его использования. В нем отражается информация о продукции и перечень подтверждающих сведений. Декларация утверждается государственными органами стандарта.

Правила торговли продовольственными товарами в РФ в 2020 году

Следуя всем требованиям и нормам, предъявляемым к магазинам розничной торговли, предприятие может предотвратить внеплановые проверки Роспотребнадзора и выявление оплошностей, которые могут повлечь серьезные последствия вплоть до существенных штрафов и прекращения деятельности магазина.

Розничные магазины и площади Обязаны иметь определенную зарегистрированную правовую форму, иметь наименование и юридический адрес, график работы и направление деятельности Вся продукция перед началом реализации должна быть выложена на прилавок Товары обязаны быть рассортированы по типам и отделам, с четким следованием режиму хранения.

На каждом товаре должен быть указан ценник К работникам продовольственных магазинов выдвигаются особые требования В том числе наличие санитарной книжки, форменная одежда, опрятность во внешнем виде, наличие шапочки или прочего головного убора, отсутствие распущенных волос. Каждый сотрудник должен иметь бейдж с указанием предприятия, должности и своего ФИО.

Продавцы должны при возникновении вопросов у покупателя предоставить консультацию касательно приобретаемого товара Ключевыми требованиями, выдвигаемыми к товарам Являются сроки годности к употреблению, условия длительного хранения, процедура реализации, стоимость и прочее Среди прочих требований выделяются условия Нацеленные на соблюдение прав покупателей – наличие весового аппарата, расчетно-кассовой техники, журнала жалоб, уголка покупателя

Детально о правилах торговли в 2020 году

Закон о надлежащем оформлении ценников не претерпел изменений в 2020 году. В том случае, если он (ценник) не соответствует правилам, или в них указана неверная стоимость, то законом о защите потребителей, это расценивается как нарушение. Следовательно, организацию могут привлечь к ответственности и наложить штрафные санкции.

Основным правилом при розничной реализации товаров, является договор между продавцом и покупателем.

Данный вид документа представляет собой выдачу кассового и/или товарного чека, а также иного документа, который подтверждает факт сделки.

Но вступившие в 2020 году в силу изменения в законе о защите потребителей в РФ, указывают на то, что покупатель может предъявлять претензии даже без наличия чека.

Основные правила розничной торговли

В соответствии с ним постепенно на смену привычным ГОСТам, являющимся на данный момент обязательными стандартами товаров, придут технические регламенты. Но они будут разрабатываться только в целях защиты жизни, здоровья людей, их имущества, а также окружающей среды.

Стандарты качества, которые влияют на конкурентоспособность товара, теперь будут регулировать сами производители, причем добровольно. То есть обязательная и добровольная сертификации останутся, но список продукции, подлежащей обязательной сертификации, постепенно будет уменьшаться.

Также вскоре будут разработаны и национальные стандарты качества продукции.

• указатели расположения отделов (секций) или продаваемых товаров;
• фамилию и инициалы работников торгового зала (на их рабочих местах или нагрудных знаках);
• перечень и стоимость оказываемых покупателям услуг;
• порядок обмена товаров.

Помимо этого в доступном месте надо повесить выписку из правил розничной торговли отдельными товарами и телефоны организаций, контролирующих работу данного магазина.

Основные требования и правила розничной торговли

1. Оформление ценников в одной торговой точке должно совпадать, изготавливаться в одном стиле и не быть разными.
2. В обязательном порядке указывается: наименование продукта, сортность, стоимость, производитель.
3. Если товар продовольственный, продажа которого осуществляется на развес, то обязательно пишут на ценнике наименование, сорт и стоимость за 100 грамм или 1 килограмм.

1. Покупателя. Включает в себя право на возможность знакомиться со сведениями о магазине, о лицензировании его деятельности, о постановке на учет в налоговой инспекции. Кроме того, представляет порядок осуществления покупки, её возврата и обжалование действий работников магазина. Согласно пункту 22 «Общих положений» Правил продаж, проведение сделки может осуществляться только с согласия покупателя.
2. Организации деятельности торгового зала. Сюда можно отнести порядок размещения в свободном доступе сведений о перечне и стоимости предоставляемых услуг, данные о сотрудниках организации, возможность обмена вещи, требования к измерительному оборудованию, а также телефоны организаций, осуществляющих контроль за данной организацией. Помимо этого в магазине должна быть книга для оставления отзывов и предложений.
3. Товара. На видном месте должны располагаться данные о нем и его производителе.
4. Его качества. Предполагает возможность изучения сертификата на покупаемую вещь или декларации о его соответствии стандартам.
5. Режима функционирования торговой организации. Устанавливает обязательства оповещать посетителей о времени работы магазина либо об остановке своей деятельности.

Источник: https://ladyjurnal.ru/migratsionnoe-pravo/pravila-torgovli-zootovarami-tovarami-v-rf

Тонкости правил торговли непродовольственными товарами в России в 2020 году

Многие владельцы бизнеса в России выбирают в качестве основного направления деятельности – реализацию непродовольственных товаров. В связи с этим руководители должны обладать знаниями правил торговли, ответственности и правах. Специфика данного направления требует понимания нюансов и способности применять их на деле.

Как изменились правила торговли в 2020 году, и какие законопроекты вступили в силу, а также другую информацию, касаемо торговли в РФ можно получить у квалифицированных юристов нашего портала.

Воспользоваться консультацией можно 24 часа в сутки на бесплатной основе.

Основные правила продажи

Розничная реализация в РФ продукции непродовольственного назначения регламентируется Законодательством РФ и имеет строгие правила с учетом прав потребителей.

Продажа товаров может осуществляться:

• с помощью специальных организаций;
• на специализированных предприятиях;
• в универсамах;
• в отделах;
• в организациях по розничной торговле;
• в мелкой рознице;
• в других отведенных местах.

Невзирая на кажущуюся простоту, продажи подчиняются установленным нормам и стандартам на всё пути следования до покупателя. В связи с этим необходимо придерживаться следующего порядка:

• прием продукции от поставщика, согласно регламенту правил РФ;
• проверка документов (сертификаты качества, свидетельство на право торговли или производства, декларации и т.д.);
• хранение продукция, согласно нормам вида продукции;
• соблюдение технического регламента (сохранность упаковки, укомплектованность, гарантийный срок и т.д.);
• подготовка товара к реализации;
• соблюдение условий обслуживания;
• доставка и транспортировка (наличие клейма, вес, тара и т.п.);
• соблюдение ответственности за продаваемую продукцию;
• соблюдение прав потребителей.

Необходимо соблюдать все вышеперечисленные правила, а также многие другие. Таким образом, следует настроить процессы бизнеса таким образом, чтобы они протекали, согласно регламенту и были автоматизированы. Это позволит минимизировать участие в них.

В том случае, если наблюдается нездоровая тенденция на возникновение проблем, то следует пересмотреть сферу, в которой они возникают. Дополнительно можно пригласить бизнес-консультанта для корректировки деятельности фирмы.

К подобному решению проблем прибегают достаточно часто, т.к. это снижает риск возникновения неприятных ситуаций, как с потребителями, так и с контролирующими органами. Не редко, консультант помогает увеличить чистую прибыль.

Изменения в правилах торговли

В 2020 году в России правила, регламентирующие деятельность розничной торговли претерпели некоторые изменения. Неизменным осталось обязательное заключение договора при реализации розничной продукции.

В связи с этим, продавец (юр.лицо) выступает, как лицо, которое продает товар. А потребителем являются граждане, приобретающие продукция для личного пользования, т.е. использует товар не для перепродажи. Данное определение прописано в Постановление №81 п.2 и в ГК РФ.

Также не воспрещается реализовывать товарные группы на территории местонахождения потребителя, т.е. за пределами стационарного магазина. В 2019 году в Постановлении №81 включили следующие изменения:

1. Группа товара, которая запрещена к разносной реализации. На основании п.4 запрещается разносная реализация такой продукции, как мороженное, хмельные напитки и не содержащие алкоголя, кондитерские и мучные изделия, медикаментозные препараты, изделия из драг.металлов, оружие и доп.материалы к нему.
2. При розничной разносной торговле, организация в лице продавца обязана идентифицировать себя для покупателя. Таким образом, представитель должен иметь при себе «бейдж», в который внесена следующая информация: ФИО продавца, данные организации (наименование, адрес, ИНН), деятельность.
3. Представитель организации при розничной торговле обязан при себе иметь прайс-лист, заверенный печатью фирмы и подписью руководителя.
4. Обязательно выдавать товарный или кассовый чек, который подписывается продавцом. Также в чек необходимо внести данные о дате реализации товара, реквизиты организации, номенклатура товарной группы, цена и количество.

В действующих правилах 2019 году на территории России также претерпел изменения п.11.

Теперь продавец обязан извещать потребителя о наличии дефектов в продукции. Ранее допускалось информировании только в устной форме, на основании изменений, необходимо предупреждать и в письменной форме. Например, данные о товаре на ценнике или на прилагаемом информационном листе.

Таким образом, продавец предоставляет точные данные, не нарушая прав покупателя. А покупатель в свою очередь, оплатив такую продукцию, не имеет права предъявлять претензии.

В том случае, если покупатель не был извещен и обнаружил дефект, он вправе потребовать:

• произвести замену;
• снизить стоимость;
• на безвозмездной основе исправить дефект;
• компенсировать затраты при самостоятельном устранении дефектов.

Заключением договора между продавцом и покупателем является момент, когда покупатель получает товар и чек об оплате. На основании измененных правил 2019 года в п.28, покупатель может предъявлять претензии даже при отсутствии документа об оплате.

Подтверждением заключенного договора могут быть свидетельские показания, запись видеонаблюдения и другое.

Главное изменение, которое вступило в силу в 2019 году, касается и п.33. Он затрагивает в первую очередь сферу продовольственных товаров, которые прежде, чем реализовывать на рынке, необходимо провести санитарную экспертизу.

Правила реализации комиссионных товаров

Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами появились за счет распространения торговых точек типа «Second Hand». Законодательством РФ строго регламентируются правила торговли в отношении товарами, бывшими в употреблении. В связи с эти предъявляются следующие требования:

1. Подготовительный этап. Весь товар должен пройти обязательную процедуру предпродажной подготовки, который заключен в осмотре продукции, сортировки на предмет степени изношенности и проверки качества.
2. Санитарные нормы. При розничной реализации товар должен пройти процедуру чистки, стирки и дезинфекционных мероприятий. Однако законодательной базой России не предусмотрены документы, которые могли подтверждать данные действия. В этом случае, продавец обязан самостоятельно проводить эти процедуры.
3. Информирование. Продавец обязан информировать потребителя о качестве товара, наличия дефектов, какие процедуры были выполнены (см. п.2), технические характеристики, назначение продукции.

Обязательно предоставлять все данные на ярлыке или ценники, если организация этого не делает, то потребитель вправе действовать согласно п.27 Общих Правил торговли в России, которые заключены в законном требовании предоставить скидку, отремонтировать и т.д.

Для продажи товарных групп – электроника, бытовая техника, вычислительная техника и т.п. следует предоставлять информацию о возможном сроке эксплуатации. Также магазин обязан предоставить гарантийный срок от 14 дней.

Кстати, есть изменения и в приобретении такой группы товаров за рубежом, гражданами России. В Республике Беларусь (РБ) правила продажи комиссионных товаров являются аналогичными.

При возникновении претензий к качеству, можно воспользоваться правилами комиссионной торговли в РБ.

Товары не для комиссии

Правила комиссионной торговли, как для розничной, так и оптовой, предполагают ряд группы товаров, которые нельзя принимать под комиссию. К ним относят ту продукцию, которая была изъята и товарооборота на территории России. Под запрет попадает и та продукция, которую запретили реализовывать власти РФ.

Источник: http://PravPotrebitel.ru/torgovlya/pravila-torgovli-neprodovolstvennymi-tovarami.html

Бизнес во время карантина: закрывать ли розничный магазин?

Нерабочие дни продлены до конца апреля: означает ли это жесткий карантин для бизнеса, должна ли закрыться розница, кто может продолжить работу и какова цена ошибки? Кому, как и чем запрещено торговать, какие нужно соблюдать требования — разберем в статье.

Указ президента России от 25 марта 2020 года N 206 разрешает продавать в розницу во время нерабочих дней только продукты и товары первой необходимости. Какие именно — установлено распоряжением правительства №762-р. Вот что входит в список:

Эти товары можно продавать в розницу. Но это не значит, что торговать можно только ими. Есть два важнейших нюанса:

• Во-первых, список не окончательный. Этот рекомендуемый перечень могут менять региональные власти. Поэтому для вашего региона он может оказаться шире. Следите за местными новостями.
• Во-вторых, розница может продолжать работать, если в ассортименте есть товары, которые попадают хотя бы в одну из этих групп. При этом не вводится никаких ограничений, розничные магазины не закрываются, сотрудники могут продолжать приходить на работу.

А что с работами и услугами?

Президент разрешил работать во время нерабочих дней только тем, кто:

• Выполняет неотложные работы в чрезвычайных ситуациях,
• Осуществляет неотложный ремонт и погрузочно-разгрузочные работы,
• Участвует в обеспечении жителей товарами первой необходимости.

Правительство уточнило, кого именно касается последний пункт:

Есть два условия для работы таких организаций:

• Во-первых, это касается только товаров первой необходимости. В законе нет конкретного указания, как определяется, например, участвует ли курьерская служба в обеспечении товарами первой необходимости или нет.
• Во-вторых, организации обязаны соблюдать правила режима самоизоляции, принятые в конкретном регионе. Например, для Москвы это указ мэра о режиме самоизоляции от 2 апреля 2020 года № 36-УМ, который разрешает ресторанам и кафе работать только без посещения, с доставкой или навынос, салонам красоты — оказывать услуги только дистанционным способом, стоматологиям — оказывать только экстренную помощь, и так далее.

Какой бизнес в карантин приостановлен

Офлайн-розница не может работать, если не торгует товарами первой необходимости (напоминаем, что этот список может уточняться в регионах). Это касается любого магазина, который реализует товары, не вошедшие в список. Но при этом:

• Фактически достаточно иметь в ассортименте товары хотя бы одной группы из списка. Статья 4 Распоряжения правительства №762-р официально разрешает в этом случае продолжить работу:
• Дистанционно и с доставкой можно продавать практически любые товары. Какие именно? Разбираемся дальше.

Может ли интернет-магазин работать в карантин?

Распоряжение 762-р разрешает дистанционную продажу любых товаров: в целом интернет-магазины могут работать как раньше, и неважно, торгуют ли они товарами первой необходимости или нет. Но это не значит, что никаких ограничений не существует.

—  Во-первых, свободная реализация некоторых товаров уже ограничена законом. Это сигареты, алкоголь, оружие и другие товары, которые нельзя продавать через интернет.

—  Во-вторых, интернет-магазины тоже обязаны соблюдать правила режима самоизоляции. Этот регламент разрабатывается в регионах.

Он включает требования соблюдать дистанцию в общественных местах, порядок работы общественного и использования личного транспорта. Он может предполагать пропускной режим или не требовать этого.

Он же определяет, какие документы понадобятся сотрудникам, чтобы обосновать выход на работу во время нерабочих дней. Уточнять этот регламент нужно на местах.

Например, указ мэра Москвы №39 обязывает предпринимателей обеспечивать соблюдение социальной дистанции, в том числе для сотрудников, не меньше 1,5 метров: наносить разметку и устанавливать особый режим допуска и нахождения в помещениях.

—  В-третьих, действует требование отправить максимум сотрудников на удаленку: определить оптимальное число работников, которым требуется находиться на рабочих местах. Это обязательство тоже может конкретизироваться в регионах.

Что грозит бизнесу за нарушения во время карантина?

Часть наказаний закреплена в кодексе об административных правонарушениях — федеральным законом от 01.04.2020 № 99-ФЗ. КоАП устанавливает штрафы за санитарно-эпидемиологические нарушения, которые создали риск распространения заболевания.

• Для должностных лиц — до 150 тысяч рублей или приостановка деятельности на три месяца, для организаций — до 500 тысяч рублей.
• Штраф увеличивается, если был причинен вред здоровью: до 500 тысяч для ИП или должностных лиц и 1 млн руб для предприятий и организаций с дисквалификацией на срок до трех лет.
• Максимальный штраф — за нарушения, которые спровоцировали сбои в работе важнейших предприятий: транспорта, банков, связи, жизнеобеспечения и других: для должностных лиц до 900 тысяч рублей, для организаций до 10 млн рублей.

С другой стороны, региональные власти самостоятельно устанавливают правила режима самоизоляции и наказания за нарушения. Например, в Москве установлен штраф до 50 тысяч рублей для предпринимателей, до 300 тысяч для организаций, в случае вреда здоровью или имуществу до 1 млн рублей с приостановкой деятельности за нарушения:

• По обеспечению социального дистанцирования для посетителей и работников.
• Запрета на работу общепита, кроме доставки и обслуживания навынос.
• Запрета на работу розничных магазинов, кроме товаров первой необходимости, продуктов, зоотоваров, медицинских изделий, услуг связи.
• Запрета на работу салонов красоты, косметических и массажных услуг и других подобных предприятий.

В Санкт-Петербурге аналогичные штрафы составляют до 40 тысяч рублей для должностных лиц и до 300 тысяч рублей для юрлиц с ужесточением за повторное нарушение.

Таким образом, федеральные и региональные штрафы могут различаться. Кроме того, ситуация быстро меняется, и уже наложенные взыскания могут быть отменены или переоформлены по новым статьям. В этой ситуации главная рекомендация для бизнеса — внимательно изучать акты региональных органов власти и следить за конкретными случаями применения штрафов в вашем городе.

Источник: https://www.moysklad.ru/poleznoe/shkola-torgovli/biznes-vo-vremya-karantina-zakryvat-li-roznichnyy-magazin/