Деловая беседа при приеме на работу

Деловая беседа при приеме на работу

Вторым шагом, если беседа важна и есть в запасе время, является составление представления о других ее участниках, их служебном положении, политических взглядах, отношении к окружающим, общественной деятельности и заслугах, любимых или запретных темах для разговоров. Такую информацию обычно получают у партнеров, клиентов, общих знакомых и т.п.

Однако относится к ней нужно осторожно, поскольку на нее могут влиять различные объективные и субъективные обстоятельства, в частности близость знакомства с теми, о ком идет речь; зависимость или независимость от них; предвзятость или непредвзятость отношений; степень развитости у характеризующих тех же качеств, что и у характеризуемых; обстоятельства в которых эти качества наблюдались.

Пятый шаг подготовительного этапа заключается в определении и согласовании с партнерами места и времени встречи с учетом его возможного влияния на результат (дома, как известно, и стены помогают).

Если участниками беседы являются сотрудники одной организации, то она может происходить в кабинете руководителя, на рабочем месте подчиненного, в зале заседаний, а также во внеслужебной обстановке, вплоть до домашней.

С посторонними лицами беседы проводятся в кабинете пригласившего их или в специальной комнате для переговоров.

Модель деловой беседы при приеме на работу

Мораль (от лат. moralis — нравственный) — это система этических ценностей, которые признаются человеком. Мораль — важнейший способ нормативной регуляции общественных отношений, общения и поведения людей в самых различных сферах общественной жизни — семье, быту, политике, науке, труде и т. д.

6. Собеседник буде делать все, чтобы вызвать благоприятное впечатление, поэтому необходимо особенно внимательно следить за тем, что именно из того, что он говорит, является важным для него, а что второстепенным. Насколько легко новый работник сможет «вписаться» в уже сложившийся коллектив, и какие необходимо приложить усилия, чтобы его адаптация прошла как можно быстрее.

Организация беседы при приеме на работу

При подготовке к собеседовании необходимо четко сформулировать основные вопросы, связанные со стоящими задачами перед организацией. Перечень вопросов не должен быть длинным, потому что некоторые ответы кандидата могут повлечь еще ряд непредвиденных вопросов.

Следует также иметь в виду, и то что объект собеседования осознает, как правило, свой более низкий уровень информированности о той коммерческой структуре, которая проводит его тестирования. Это порождает естественную скованность, замедленность реакции в ответах даже на банальные вопросы, заторможенность при обмене мнениями по хорошо знакомым профессиональным проблем.

Деловая беседа: беседа при приеме на работу и

Признавайте правоту партнера при первой возможности. Это создает благоприятный психологический настрой. Можно, например, сказать: «Это интересный подход к проблеме, которой я, честно говоря, упустил из виду. Конечно, при принятии решения мы его обязательно учтем!» И после этого с молчаливого согласия собеседника продолжайте беседу по намеченному плану.

Опытные деловые люди никогда не допускают неожиданностей в конце беседы. У них всегда найдется веский довод, с помощью которого они успешно завершают беседу и добиваются своей цели. Например: «Да, я забыл сказать, в случае неудачи мы все расходы берем на себя».

• британский метод, в основе которого лежат вопросы о ВУЗе, в котором было получено образование, о прошлых местах работы, об обязанностях, приоритетах и семейных ценностях;
• немецкий метод, который основан на предоставлении рекомендательных писем от бывших работодателей либо квалифицированных специалистов;
• американский метод который подразумевает тестирование претендента в целью выявления личностных характеристик, уровня интеллекта, логического либо аналитического мышления, а также творческого подхода при решении поставленных задач;
• китайский метод также подразумевает тестирование соискателя, но в основном только с целью определения профессиональных качеств, которые требуются для работника с конкретными обязанностями.

Следует отметить, что даже при проведении собеседования на престижную должность в крупную компанию кадровому работнику ни в коем случае нельзя себя вести заносчиво. Получить нужную информацию можно только в том случае, если между собеседниками установятся доверительные отношения, в ходе которых можно выяснить многое, задав правильные вопросы.

Деловая игра «Прием на работу»

На время игры вы становитесь сотрудниками предприятия ЗАО «Спецмебель». Вы получите материалы, характеризующие деятельность предприятия в настоящий момент.

Предприятию необходимо отобрать 2 человек: директора по маркетингу и менеджера по продажам.

Разделитесь на 2 группы, одна из которых будет отвечать за прием директора по маркетингу, а другая — за прием менеджера по продажам. Ваша задача:

Источник: https://ladyjurnal.ru/zashhita-prav-potrebitelej/delovaya-beseda-pri-prieme-na-rabotu

Особенности делового общения при трудоустройстве

Преподаватель: Лопатина Ольга Михайловна

«Поволжский строительно-энергетический

колледж им. П. Мачнева» г.Самара

В настоящее время интерес к проблемам общения очень велик. Если ранее его проявляли преимущественно руководители, для которых общение является составной частью деятельности, то теперь — довольно широкий круг людей из разных сфер жизнедеятельности общества, в том числе те, кто находится в поиске рабочего места.

От знаний в области делового общения во многом зависит успешность трудоустройства. Способность к общению всегда относилась к числу важнейших человеческих качеств, но не все обладают ею в одинаковой степени. Не случайно народная мудрость гласит: «Потолкуешь с одним — возликуешь, потолкуешь с другим — затоскуешь».

К людям, которые способны непринужденно вступать в контакты и умеющим располагать к себе собеседника, мы относимся с симпатией, а с людьми неприветливыми, закрытыми, необщительными стараемся контактировать как можно реже. Искреннее, доброжелательное отношение к человеку, знания и умения в области делового этикета являются основой конструктивного общения, которое так необходимо при трудоустройстве.

Характеристика общения

На собеседовании при поступлении па работу, а впоследствии на службе, мы обязаны общаться с теми, кто есть, в том числе с людьми, которые нам мало симпатичны. Важно научиться вступать в контакт и в этой ситуации, так как от этого умения зависит успех и трудоустройства, и профессиональной деятельности, и взаимоотношения с членами трудового коллектива.

Обратимся к классификации.

Общение бывает прямым (информация передается лично одним собеседником другому, например собеседование при трудоустройстве); косвенным (предполагает участие в процессе общения «посредника», через которого передается информация, например кто-то вас рекомендует руководству фирмы); межличностным (связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, знанием индивидуальных особенностей партнера и наличием совместного опыта деятельности, сопереживания и понимания).

Диалогическое общение предполагает внимательное отношение к собеседнику. Это следует помнить людям, пришедшим на собеседование.

Существенное значение имеет процесс формирования первого впечатления о человеке. Большое влияние па первое впечатление оказывают два фактора: внешний вид и манера поведения.

Например, работодатель обратит внимание на ваш внешний вид (одежда, прическа, украшения, очки и т.п.). О вашей манере поведения будут судить по тому, как вы вошли, как стоите, ходите, сидите, разговариваете, куда устремлен ваш взгляд и т.п.

Вы, в свою очередь, также будете производить оценку работодателя.

В наше время, когда нет четких предписаний одежды, роль её, тем не менее, остается значимой. Правильно подобранная одежда поможет сформировать благоприятное впечатление, вызвать доверие со стороны работодателя, создать образ честного, надежного сотрудника. Вот почему, собираясь на собеседование, продумайте до мелочей свой гардероб.

В манере поведения, как и в одежде, всегда присутствуют элементы, позволяющие судить о статусе собеседника (походка, манера сидеть или стоять).

И наоборот, сидящие па стуле ровно, слегка отклоняясь назад, вызывают негативное отношение, потому что воспринимаются как желающие уйти от беседы. Нужно правильно использовать эти знания во время собеседования.

Успех делового общения

Успешность делового общения при трудоустройстве во многом зависит от умения слушать собеседника. При кажущейся простоте слушание — это сложный процесс, требующий навыков культуры общения.

Нельзя:

• перебивать собеседника;

• заострять внимание на разговорных особенностях партнера по общению;

• делать поспешные выводы и тем самым возводить преграды общения;

• поспешно возражать, не дослушав собеседника до конца.

Помните, бестактный человек является главным источником конфликта!

Собираясь на собеседование, проводя телефонные переговоры всегда настраивайте себя на позитив.

Деловой этикет

Успех любого дела, в том числе и трудоустройство, зависит от культуры поведения человека, включающей знания делового этикета.

Этикет — слово французского происхождения, означающее манеру поведения.

Манеры — это способ держать себя, внешняя форма поведения, обращение с другими людьми, а также тон, интонации и выражения, употребляемые в речи. Кроме того, это жесты, походка, мимика, характерные для человека.

Хорошими манерами считаются скромность и сдержанность человека, умение контролировать свое поведение, внимательно и тактично обращаться с другими людьми.

Дурными манерами считается привычка громко говорить и смеяться; развязность в поведении; употребление нецензурных выражений; грубость; неряшливость внешнего вида; проявление недоброжелательности к окружающим; неумение сдерживать спое раздражение; бестактность.

Безусловно, успех трудоустройства во многом зависит от вашей уверенности, от компетентности, однако немаловажное значение имеет самопрезентация. О себе, своих деловых качествах как будущего сотрудника, вы можете написать в резюме, предоставляемом работодателю.

Вы должны произвести на работодателя максимально благоприятное впечатление, причем не только как профессионал, но и как человек, так как по этому будут судить о том, как вы будете взаимодействовать и с членами трудового коллектива. Каждый культурный, воспитанный человек должен знать и соблюдать основные нормы этикета, правила делового общения, понимать необходимость определенных правил взаимоотношений, в том числе и в трудовом коллективе.

Речевой этикет

Важную роль в выражении нашего отношения к людям играет речь. Заметное место в деловом этикете занимают слова приветствия, благодарности, обращения, извинения.

Деловой этикет немаловажное значение придает обращению, ведь от того, как мы обращаемся к человеку, зависит форма дальнейшего общения.

Специалисты кадровых служб рекомендуют обращение по имени-отчеству, которое соответствует русской традиции. Это не только форма обращения, но и демонстрация уважительного отношения к человеку, показатель его авторитета, занимаемого положения в обществе.

Немаловажное место в деловом этикете занимает приветствие. Встречаясь друг с другом, мы обмениваемся фразами: «Здравствуйте», «Добрый день (утро, вечер)».

Входя и кабинет (комнату, приемную), принято приветствовать находящихся там людей, несмотря на то, что вы не знакомы с ними.

Неотъемлемой частью делового общения при трудоустройстве является культура речи, от уровня которой зависит степень восприятия вас со стороны работодателя.

Выделяют четыре основные показателя культуры речи: словарный состав и словарный запас; произношение; грамматику; стилистику.

Словарный состав характеризует качественную сторону речи. В него могут быть включены любые слова, за исключением нецензурных. Словарный запас является количественной характеристикой речи. Чем богаче словарный запас, тем ярче, разнообразнее речь.

Ошибки в произношении слов обычно сразу режут слух. Неправильное ударение, к сожалению, встречается достаточно часто.

Сильнодействующей стороной речи является стиль. Стиль — это яркость речи, образность, эмоциональность. Особенно важно не допускать лишних слов в речи (их называют слова-паразиты), таких как «короче», «собственно говоря», а также избитых выражений, шаблонных слов и словосочетаний.

Отсутствие в речи манерности и высокопарности является признаком хорошего стиля.

Привычка говорить «спасибо», вежливость и учтивость, использование подобающего языка и умение одеваться соответствующим образом относятся к числу ценных черт, которые увеличивают шанс на успех при общении с работодателем, а также при взаимодействии с членами трудового коллектива при трудоустройстве.

Резюме (образец)

Полетаев

ФИО: Николай Юрьевич

Цель:

Позиция (должность). Техник-технолог

Общая информация о себе:

Возраст: 21
Семейное положение: холост
Адрес: Самара, ул.Лесная, д.5, кв.64
Телефон (пейджер, e-mail): 89276589412; Polet@meil.ru

Образование:

2012 – 2016 г.г.
(годы)

Название учебного заведения: ГАПОУ «ПСЭК им. П.Мачнева»
Специальность: техник-технолог

2015 г.
(год)

Курсы: каменщик

2016 г.
(год)

Стажировки: помощник мастера

Трудовая деятельность:

2016 г.
(год, месяц)

Название организации(область деятельности)
Должность: помощник мастера при прохождении квалификационной и производственной практики.
Обязанности: организация рабочего коллектива

Должность: помощник мастера
Обязанности:

ХХ.YY — ХХ.YY
(год, месяц)

Название организации(область деятельности)
Должность:

Обязанности:

Должность:
Обязанности:

Профессиональный опыт и навыки:

— профессиональные знания и опыт: прохождение квалификационной и производственной практики.

— участие в проектах: создание проекта «Наш город»

— уровень владения ПК: уверенный пользователь

— знание иностранного языка: разговорный английский

Дополнительная информация:

— категории водительского удостоверения: категория В

— загранпаспорт: отсутствует

— положительные личные качества: коммуникабельный, уравновешенный, неконфликтный, трудолюбивый, исполнительный, ответственный, без вредныхпривычек

— увлечения: бокс, велоспорт

— рекомендации.

Источник: https://infourok.ru/osobennosti-delovogo-obscheniya-pri-trudoustroystve-1069588.html

Собеседование при приеме на работу: вопросы и правильные ответы, как пройти, что говорить — пример диалога

Трудный и долгий процесс поиска подходящей вакансии позади. Теперь желающего получить заветную должность ожидает не менее сложное собеседование. От чего зависит успех данного мероприятия и как грамотно к нему подготовиться – обо всем расскажем подробнее.

Цели и формат проведения

Давайте изначально разберемся в том, что такое собеседование и по каким критериям оно оценивается. Ведь наверняка все люди сталкивались с таким моментом в своей жизни, но мало кто может дать четкое определение данному термину. Это первый контакт потенциального работодателя или его представителя с претендентом на конкретную должность.

Цель такой встречи – познакомиться, обсудить опыт будущего работника, его образование, приоритеты, способности и устремления. Многие ищут ответ на вопрос о том, что говорить на собеседовании, какие моменты не стоит затрагивать. Чаще всего работодатель сам задает наводящие или же прямые вопросы о том, что конкретно его интересует.

Нередко бывает так, что процедура имеет несколько уровней. Чаще всего такое практикуют в крупных и очень серьезных компаниях. Рекрутер изначально знакомится с представителем отдела кадров, затем общается с начальником охраны, психологом и уже в конце — с высшим руководством.

Внимание! В законе РФ отсутствует положение о порядке тестирования будущих сотрудников, но там также нет никаких запретов касательного тестирований.

Некоторые фирмы предлагают проходить собеседование при приеме на работу в форме тестов. В них могут быть как профессиональные вопросы, так и психологические. Тестирование нередко позволяет полностью раскрыть личностный потенциал человека и его навыки в той или иной сфере деятельности.

Виды

В зависимости от типа организации, характера должности и от самого кандидата подбирается тот или иной тип беседы (или интервью). Для работодателя – это возможность в полной мере раскрыть потенциал возможного нового сотрудника.

Стоит помнить, что чаще всего претендента извещают о том, в какой форме будет проходить беседа. Поэтому грамотная подготовка к собеседованию с вашей стороны позволит избежать неожиданностей и неловких моментов.

Структурированное интервью. Это самый «типичный» способ, беседа проводится с глазу на глаз с менеджером по персоналу. Целью специалиста является узнать сильные стороны претендента, что он умеет, где учился и работал ранее, почему покинул прежнее место работы. Как правило, вопросы на собеседовании и ответы на них стандартные, причем многое прописано уже в резюме, которое вы предоставляете.

Ситуационное. В данном случае менеджер по персоналу общается с претендентом посредством гипотетических вопросов. Иными словами, он предлагает найти возможный выход из той или иной ситуации.

Подобный эксперимент позволяет широко раскрыть рабочие навыки человека, а также его духовные и психические особенности.

Кроме того, нередко в ходе данного опыта прослеживается связь – иными словами умение совмещать трудовой опыт с личными качествами.

Проектное интервью. Этот тип имеет много общего с предыдущим, но при этом дает более точную оценку качествам человека. Его суть – быстрые вопросы и ответы, без дополнительного времени на раздумья. Приведем пример опроса по данному шаблону:

• по каким причинам некоторых работников увольняют (определяет ценности человека);
• причина опозданий некоторых сотрудников (проверка пунктуальности);
• из-за чего человек может уволиться с работы (на каком уровне мотивация);
• что служит причиной обмана руководства (тест на честность).

Стрессовое интервью. Название говорит само за себя. Менеджер по работе с персоналом всеми силами пытается вывести из себя соискателя, задавая ему неудобные и порой дерзкие вопросы.

В данном случае важен не сам ответ, а реакция на происходящее. Так работодатель определяет стрессоустойчивость и умение идти на компромисс.

Групповая беседа бывает двух видов. Проходить собеседование при приеме на работу могут несколько человек одновременно.

Второй тип – это наличие нескольких менеджеров по персоналу и одного рекрута. Данная уловка позволяет избежать предвзятого отношения.

Этапы

В серьезных корпорациях на собеседование соискателя могут вызывать дважды, трижды, сколько угодно раз.

Также, как было указано выше, пообщаться с возможным сотрудником могут начальники различных отделов, если того требует устав фирмы.

Но мы решили выделить 4 основных этапа данной процедуры. С ними сталкиваются как при единоразовом посещении офиса, так и при многократном.

Ключевые моменты:

1. Если вы хотите узнать, как пройти собеседование, уделите особое внимание первому телефонному разговору с предполагаемым работодателем. Бывает, что соискатель первый набирает номер фирмы, в которой хочет работать. В таком случае нужно быть особенно уверенным в себе, знать, о чем спрашивать и как реагировать на вопросы. Если же менеджер по персоналу звонит вам, откликнувшись на резюме, ситуация остается той же.
2. Подготовка к собеседованию — момент чисто психологический. Конечно же, вы знаете, какой у вас опыт и образование, что вы умеете и каковы ваши сильные стороны. Но следует тщательно продумать, в какой последовательности будет наиболее выгодно раскрыть свои таланты, о чем лучше умолчать, а на что сделать основной акцент. Иначе говоря, потребуется подготовить самопрезентацию, которая заставит менеджера взглянуть на вас как на ценного и важного сотрудника.
3. Все зависит от подготовки и вашего эмоционального состояния. Психологи рекомендуют поддерживать состояние рабочего напряжения, но не доводить себя до стресса.
4. После общения с менеджером важно спросить, в какие сроки компания даст ответ на счет вашего трудоустройства. Ответ должен быть четким, а не расплывчатым. Если вы слышите что-то вроде: «когда соберем все анкеты от соискателей» или «вот сдадим отчеты, промониторим кадры…», задумайтесь, а нужна ли вам работа в фирме, где все отнекиваются столь туманными ответами.

Важно! Следует соблюдать приличия, общаться вежливо и приветливо, давать четкие и лаконичные ответы.

По завершении разговора обязательно запишите адрес и время проведения беседы, а также контактный телефон организации.

Как себя вести

Ну а теперь переходим к раскрытию самого главного вопроса: как правильно вести себя на собеседовании, чтобы пройти его удачно и получить желаемое место работы.

Нужно учесть два обстоятельства:

1. Правильно подобрать одежду.
2. Умение представить себя в лучшем виде.

Одежда – первый ключ к успеху. Многие люди ошибочно полагают, что, надевая весьма дорогостоящий костюм и украшая себя недешевыми аксессуарами, они умножают свои шансы на получение заветной должности. На самом деле такой прием редко помогает.

Дело в том, что должность, на которую вы хотите попасть, в дальнейшем может не предполагать доход, за счет которого вы себя сможете обеспечивать на столь высоком уровне. Лучше всего заранее узнать, в какой одежде ходит персонал компании, к чему там привыкли.

Например, если это творческая фирма, и вы сами человек креативный, то достаточно будет оставаться самим собой.

Самопрезентация – ваш звездный час. Большинство людей, которые пытаются узнать, как пройти собеседование успешно, наибольшее внимание уделяют именно этому разделу, и они полностью правы.

Это самая короткая часть вашего так сказать знакомства с менеджером, но при этом самая основательная. Самопрезентация должна длиться не более 2-3 минут, и за это время вы должны рассказать об образовании, опыте работы, своих достижениях и навыках, положительных качествах и умениях.

! Письмо рекомендация с места работы: образец характеристики сотрудника

Теперь переходим ко второй части интервью – вопросы, которые вам зададут, и ответы, которые вы должны дать на них. Вне зависимости от должности, существует ряд «стандартных» вопросов, которые, однако, способны завести даже заядлого профессионала в тупик.

Итак, собеседование при приеме на работу, пример диалога:

Вопрос: «Расскажите о себе». Таким образом вас пытаются спросить о том, в чем связь между вашим образованием и стажем с должностью, на которую вы претендуете.

Вопрос: где вы себя видите спустя пять лет? (Так менеджер пытается узнать, желаете ли вы карьерного роста и развития).

Ответ: в данном случае лучше забыть о планах на семью и детей, а показать лишь то, как важно для вас работать и постепенно подниматься по карьерной лестнице.

Вопрос: расскажите о своих слабых сторонах. (Таким образом менеджер узнает о том, склонны ли вы к самоанализу).

Ответ: в качестве примера стоит привести жизненную ситуацию, в которой вы исправились к лучшему. Однако избегать стоит подобных фраз «не люблю работать с людьми» или «я – перфекционист». Важно показать, что слабость была, но вы с ней справились.

Вопрос: что вас мотивирует.

Ответ: важно показать, что вас вдохновляет сам процесс работы, путь к достижению цели, командный труд. Не стоит упоминать о том, что мотивацией служит зарплата, похвала или страх перед наказанием.

Часто претендентов спрашивают: почему вы выбрали именно нашу компанию. (Иными словами менеджер пытается узнать, вы ищите любую работу в принципе или заинтересованы непосредственно в этой фирме).

Ответ: стоит провести аналогии с вашим опытом, знаниями, достижениями и направлением работы компании. Также подведите итоги в виде обоюдной выгоды и для них, и для вас.

Ответ: не показывайте, что вы обескуражены столь странным вопросом, и ни в коем случае не утверждайте, что глупо тратить время на обсуждение такой нелепицы. Подискутируйте о том, что для начала стоит сосчитать количество людей, которые покупают кровати, затем уже можно переходить к подсчетам мебельных единиц.

Ошибки соискателей

В науке о том, как проходить собеседование, есть также множество промахов, из-за которых заветная должность достается совсем другому человеку, но не вам. Как не провалиться с треском и не попасться на крючок.

Давайте обратим внимание на самые распространенные погрешности:

1. Использование штампов в описаниях собственного опыта и общих фраз.
2. Излишняя откровенность с менеджером.
3. Использование фраз типа: «у меня еще висит три предложения, поэтому давайте в темпе» или «если не дождусь от вас ответа завтра – буду работать в фирме конкурентов».
4. Проявление панибратства с вышестоящими, мол «мы с начальником «N» фирмы как раз вчера в баньке парились». Называйте конкретные фамилии серьезных людей лишь тогда, когда о них спросят.

! Плавающий, индивидуальный, свободный график работы – это что значит

Как правило, собеседование с претендентами на руководящую должность немного отличается от остальных видов интервью. Тут важно указать не только свои организационные навыки, но и связи. Поэтому важно помнить о барьере между хвастовством и реальными фактами.

Если хотите поделиться своими достижениями – говорите в цифрах, приводите статистику. Было сотрудничество с крупными или заграничными компаниями – указывайте их названия и фамилии партнеров. Также рекомендуют никогда не отделываться «заумными» выражениями, ведь расшифровывать их придется вам самим.

Менеджер может подсадить вас на крючок – подыграть, мол, вы ему так симпатичны, и ваши интересы так сходятся, что вы сболтнете лишнего. Бывало, что соискателя «допытывали» до такой степени, что он рассказывал о своих планах завести нужные знакомства на данной должности, «сколотить» капитал и открыть свой бизнес. Понятное дело, конкуренты никому не нужны.

:как успешно пройти собеседование при приеме на работу?

Менеджеры по персоналу – хитрые люди. Они знакомы с NLP, языком тела, знают, какие уловки вы им можете приготовить и, конечно же, готовят их для вас. Поэтому продумайте все тщательно заранее и отрепетируйте свое поведение перед собеседованием.

! Правильный образец автобиографии на работу

Источник: https://uristi.guru/trudovoe-pravo/sobesedovanie-pri-prieme-na-rabotu-izuchaem-chastye-voprosy-i-pravilnye-otvety.html

Собеседование на работу: вопросы и ответы, примеры

Собеседование на работу в форме вопросов и ответов – самый популярный тип взаимодействия соискателя и рекламодателя.

Иногда потенциальному работнику предлагают выполнить какое-то задание и сразу окунуться в рабочую атмосферу, иногда просят просто рассказать о себе и предоставить отзывы с предыдущего места работы.

Давайте рассмотрим, что вас может ждать, и как отвечать на вопросы, чтобы получить желанную вакансию.

Виды собеседований (кратко)

Собеседование бывает индивидуальным и групповым, одноэтапным и многоэтапным, а также интервью отличается по содержанию. Одни компании интересуются исключительно биографией кандидата, другие предлагают разобрать конкретную ситуацию, решить проблему.

Особый вид собеседования – стрессовое. Кандидату задают провокационные вопросы, пытаются вывести его из равновесия, заставляют покинуть зону комфорта.

Этот тип чаще всего используют при принятии людей на руководящие должности. В остальных случаях хватает стандартной беседы. Однако это не отменяет того факта, что собеседование может быть многоуровневым.

Собеседование с разными отделами

Беседа с психологом, директором или отделом безопасности отличается. В первом случае акцент ставится на личностные качества, во втором – на деловые, в третьем – и на то и на другое. Давайте рассмотрим подробнее специфику собеседования в каждом случае.

С психологом

Основное собеседование проходит в отделе кадров, иногда этим все и ограничивается. Однако в крупных фирмах, где ошибки при отборе персонала недопустимы, всегда есть дополнительный этап – беседа с психологом.

В ходе беседы психолог оценивает, соответствуют ли особенности кандидата требованиям вакансии, и сможет ли он вжиться в коллектив (психологическая совместимость по темпераменту, ценностям, убеждениям и т.д.). Для оценки кандидата психолог использует беседу и тесты.

Диагностические методики подбираются в индивидуальном порядке. Набор тестов зависит от вакансии и тех компетенций, которые нужно проверить. Если говорить обобщенными категориями, то психолог использует такие виды опросников:

1. Личностные. Определяют ведущие черты личности, уровень развития стрессоустойчивости, коммуникативных навыков, лидерских качеств, доверчивости, самоконтроля и прочего. Обычно это тест с утверждениями и вариантами «Да» или «Нет». Или это тесты с несколькими вариантами ответов. Например, может быть использован тест Айзенка (искренность, интроверсия и нейротизм). Для определения типа личности используют тест Майерс-Бриггсили MBTI.
2. Проективные. Эти техники заставляют работать подсознание. Если в первом случае человек мог сознательно исказить ответы, то тут это сделать не получится. Ассоциации, рисунки, дополненные предложения покажут истинные ценности и приоритеты личности, его характер и ведущие черты личности. А также эти методики подробно расскажут о проблемах, например, опишут, что случилось на прошлом месте работы. «Несуществующее животное», «Незаконченные предложения», «Дом-дерево-человек», цветовой тест Люшера – такие методики используют чаще всего.
3. Профессиональные. Оцениваются исключительно профессиональные знания, умения, навыки, качества. Кандидата прогоняют по рабочим терминам, предлагают проанализировать и решить практическую ситуацию. Например, педагогам дают педагогическую задачу. Или соискателю предлагают решить реальную проблему, ныне существующую в компании.
4. Интеллектуальные. Используется стандартный тест на определение IQ. Если для фирмы в приоритете креатив, то проводят тест на CQ. Для определения физического интеллекта – тест на PQ. Для выявления уровня эмоционального интеллекта – тест на EQ.

Что касается вопросов в процессе беседы, то, чаще всего, спрашивают следующее:

• Назовите три ваших недостатка.
• Почему покинули прежнее место работы?
• С какими трудностями вы сталкивались на прежнем месте работы? Как разрешили их?
• Почему хотите работать у нас? Что вы можете привнести в нашу компанию?
• Как складывались ваши отношения с начальством, коллективом? Вы поддерживаете с кем-то отношения? А давайте прямо сейчас позвоним вашему бывшему коллеге?

Рекомендуется отвечать на вопросы честно, так как психолог заметит ложь, да и к ответам в духе «Мой главный недостаток – трудоголизм» все уже давно привыкли. Это не воспринимают серьезно и уже давно не оценивают как креатив.

Так что подготовить ответы стоит, но нельзя выдумывать небылицы. Подробнее об этом поговорим в пункте «Пример диалога».

С директором

Генеральные директора компаний редко сами устраивает отбор кандидатов. Обычно они беседуют с теми, кто уже был выбран отделом кадров, психологом, службой безопасности.

Вот что нужно узнать для такого собеседования:

1. Как можно больше информации о компании, ее политике и азах работы.
2. Направления работы, актуальную ситуацию на рынке, прогнозы, лидеров компании и т.п.
3. Информацию о самом директоре, в том числе изучить публикации в СМИ.

Важно заранее подготовить рассказ о себе и список вопросов руководителю. Выстраивайте первое и второе таким образом, чтобы была видна ваша мотивации, заинтересованность в трудоустройстве именно в эту фирму. Опишите свои навыки и качества, которые могут пригодиться.

Со службой безопасности

Задача службы безопасности – предотвращать любые риски в компании, в том числе следить за качеством отбора кадров. Собеседование со службой безопасности проводится не везде, а только в крупных фирмах или на секретном производстве.

Служба безопасности не столько беседует с кандидатом, сколько самостоятельно наводит справки. Как правило, сначала всем соискателям дают заполнить типовую анкету и просят дать согласие на обработку личных данных.

Потом просят немного подождать, спустя время относительно каждого соискателя выносится вердикт: рекомендуем или нет. В очень редких случаях организуют проверку на детекторе лжи.

В ходе проверки сотрудники узнают о кандидате следующее:

• нет ли судимостей, приводов в полицию или других проблем с законом;
• не стоит ли на учете у нарколога или психиатра;
• кредитная история (не всегда);
• что о нем можно найти в интернете, как и чем заполнены его профили в социальных сетях.

В последнем случае особое внимание уделяется друзьям и сообществам, в которых состоит соискатель. Важно, чтобы и тут все было в порядке с точки зрения закона, морали и политики конкретной компании.

После того как названы подходящие кандидаты, их приглашают на личные собеседования. Там задают примерно такие вопросы:

• Были ли проблемы с законом? Если да, то, что именно, и как это произошло?
• Есть ли вредные привычки, зависимости? Отражается ли это на психическом состоянии?
• Причины ухода с прежнего места работы.

Суть проверки в том, чтобы оценить психологическую адекватность человека и безопасность его работы в компании. Нужно быть сдержанным, на все отвечать честно и спокойно. Ни в коем случае нельзя о ком-то говорить плохо, игнорировать вопрос или нападать с обвинениями.

Общие правила поведения

Чтобы повысить свои шансы на успех, помните о следующих правилах поведения на собеседовании:

1. Прибудьте в офис за 20 минут до назначенного времени. Здоровайтесь со всеми, кто вам встретится. Перед входом в кабинет выключите телефон, зайдите и представьтесь, поздоровайтесь.
2. Не ждите, пока вам предложат сесть. Если этого не случилось, то сами выберите место, лучше напротив интервьюера.
3. Держите спину прямой, но при этом старайтесь сохранить расслабленную позу. Избегайте чрезмерной жестикуляции, но и не закрывайтесь. Не скрещивайте руки, ноги и не перебирайте какой-то предмет в руках, не покачивайтесь, не трясите ногами или руками.
4. Не отказывайтесь от зрительного контакта. Если вас пугает прямой контакт, то смотрите на переносицу человека. Он не заметит «подмены», а вам будет спокойнее.
5. Отвечайте на вопросы развернуто, но лаконично. Не уходите в «лирику», не нужно описывать, что вы любите есть на завтрак и как любите спать. Говорите исключительно по существу.
6. Используйте профессиональные термины, но не часто, несколько раз. То же справедливо для иностранных языков. Например, если вас не просят продемонстрировать знание английского зыка, то не нужно «умничать».

Будьте уверены, но не самоуверенны. Обращайте внимание на детали и конкретику, избегайте общих фраз и пустых обещаний.

Примеры диалога

Давайте рассмотрим частые вопросы и варианты ответов на них.

Почему ушли с прежнего места работы?

Главное, не начинайте описывать терки с коллегами или начальником и никого не оскорбляйте. Опишите ситуацию как есть, например, если смена работы связана с переездом.

Если не хотите вдаваться в подробности, то можно сказать, что на том месте вам было больше некуда расти, не было перспектив в развитии, повышении должности и зарплаты.

Назовите ваши достоинства

Во-первых, помните, что вы указали в резюме. Во-вторых, назовите 3–5 качеств, которые пригодятся именно в этой работе. Не лукавьте, опишите, за что вас ценили на прежнем месте. На примерах покажите, как вы можете использовать это здесь.

Назовите ваши недостатки

Не говорите, что вы идеальны. Это сразу большой минус вам. Назовите реальные недостатки, то тут же компенсируйте их достоинствами, следите за формулировками.

Например, можно ответить так: «Коллеги говорили, что я бываю дотошным, да я и сам замечал это, но я работаю над этим. Я уже научился акцентировать внимание на главном, а не на деталях, помнить о цели. Однако я все-таки считаю, что и процесс не менее важен, в бизнесе важны детали».

Кем вы видите себя через 5 лет?

Опишите свое развитие в рамках этой компании. Конкретизируйте обязанности и должность, зарплату.

Упомяните изменения в компании, которые вы видите вместе с вашими изменениями.

Какой уровень зарплаты вас устроит?

Заранее познакомьтесь с примерными зарплатами по этой вакансии в вашем регионе. Назовите среднее значение.

Не завышайте и не занижайте, помните, что вы продаете свое мастерство, себя. При помощи этого вопроса работодатель оценивает ваше чувство собственного достоинства, самоценности, самоуважения.

Почему мы должны взять именно вас?

Воспользуйтесь одним из сценариев ответа или комбинируйте несколько:

• Опишите практические навыки и результаты (в датах, цифрах, фактах).
• Выразите свою мотивацию при помощи фактов о фирме, которые вы прочитали на сайте. Вы же прочитаете эту информацию, перед тем как идти на собеседование?
• Говорите о себе через технику smart: ситуация, задача, действие, результат. Будьте уверены в своих навыках.
• Шутите, но делайте это уместно и осторожно. Например, можно сказать, что вы бухгалтер в третьем поколении. Или можно сказать, что вы разбираетесь в фэн-шуй, поэтому сможете сделать грамотную перестановку в кабинете для развития фирмы.

В конце собеседования можно подвести такой итог: «Как я понял, для вас приоритетно то-то и то-то, думаю, мои навыки будут полезными. Это я решу так-то, тут мне пригодится то-то».

Если вы пока не поняли ожиданий руководителя, то можно задать несколько уточняющих вопросов. Не бойтесь показаться бестактным или некомпетентным. Наоборот, уточнения еще раз подчеркнут вашу заинтересованность в работе, развитии компании.

Зачем на небе светит солнце?

Да, иногда в ходе беседы, причем в любом ее месте, может возникнуть каверзный вопрос. Он помогает работодателю оценить, как вы реагируете на неожиданные проблемы. Главное, не теряться и как можно быстрее ответить хоть что-то, лучше с юмором.

Например, в случае с нашим вопросом можно ответить так: «Чтобы поход в ваш офис еще больше радовал меня».

Небольшая ремарка: не переборщите с акцентами, чтобы это не выглядело как подхалимство. Если боитесь переборщить, то на этот вопрос можно ответить так: «Чтобы все люди на Земле были активными и счастливыми, витамин D очень полезен».

Что нельзя говорить

Помните о том, что становится причиной неудачных собеседований:

• волнение;
• растерянность;
• молчаливость;
• чрезмерная говорливость;
• неровная, тихая или крикливая речь.

Кроме этого, важно помнить о том, что нельзя говорить, когда вас просят рассказать о себе:

• повторять резюме (что-то можно повторить, но в основном лучше дополнять);
• переходить на личности, описывать сугубо ваши желания и пристрастия;
• описывать те качества и умения, которые не нужны на этой работе;
• негативно отзываться о предыдущей компании или о той фирме, куда вы хотите устроиться;
• сомневаться в себе («Не думаю, что…», «Нет, не знаю…», «Не уверен, что справлюсь…» и т.п.);
• описывать свои провалы (можно и нужно сделать это, если спросят, но тут же необходимо описать, как вы исправили ситуацию).

Формат собеседования отличается в зависимости от вакансии. Например, для бухгалтеров редко устраивают психологическую проверку. Чаще всего собеседование проводит главный бухгалтер, а акцент ставится на профессиональных знаниях, умениях и навыках.

А вот при приеме на работу педагогов акцент, наоборот, делается на психологическом собеседовании.

Таким образом, вопросы и ответы при собеседовании на работу бывают общими и специфическими. Поэтому кроме подготовки базовых ответов рекомендую отдельно проанализировать нюансы конкретной вакансии.

С уважением, Светлана Трошина
специально для проекта proudalenku.ru

Как зарабатывать в интернете, даже если вы новичок?

• Как сделать единственно правильный выбор среди способов заработка в интернете;
• Какие возможности открываются перед вами, когда вы начинаете зарабатывать честно и легально;
• Как не попасть на лохотроны и не сливать свои деньги на пустые обещания;
• Что в интернете действительно работает, а на что даже не стоит тратить своего времени;
• Как заработать быстрые деньги и что для этого необходимо
  …и многое, многое другое!

Получить →

Источник: https://proudalenku.ru/sobesedovanie-na-rabotu-voprosy-i-otvety/