При Регистрации На Портале Госуслуг Выдает Ошибку Паспорта

Содержание

При Регистрации На Портале Госуслуг Выдает Ошибку Паспорта

При Регистрации На Портале Госуслуг Выдает Ошибку Паспорта

  1. Перейти на сайт МВД РФ в раздел проверки паспорта;
  2. Затем необходимо пролистать страницу вниз, ввести серию и номер паспорта в соответствующие поля, ввести код с картинки и нажать на кнопу «Отправить запрос»;
  3. С ервис выведет информацию по указанным паспортным данным.

В случае проведения технических работ на портале, или возникновения ошибок и сбоев в работе, все более-менее ясно: пользователю следует подождать некоторое время, после чего запросить проверку паспорта заново. К тому же, портал Госуслуги.

ру, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и, соответственно, о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.

Проверка паспорта гражданина РФ на портале Госуслуги: возможные проблемы и что делать если не прошел в 2020 году

Часто пользователи в своем личном кабинете сталкиваются с проблемой того, как прикрепить скан паспорта на Госуслугах. На сайте следует загружать один файл (не более 300 Кб). Распространенная ошибка — загрузка только одной страницы паспорта, после чего система уже перестает принимать остальные файлы, а заявитель получит отказ из-за непредоставления необходимых документов.

Наиболее часто встречается ситуация, когда на сайте госуслуг не подтверждаются паспортные данные. Подтверждение должно прийти на указанный адрес электронной почты или на номер телефона в виде СМС.

Временной промежуток подтверждения составляет в среднем от 15 минут до нескольких суток.

При неполучении подтверждения следует отправить запрос в службу поддержки с подробным изложением проблемы и скриншотом с оповещением об ошибке (тема сообщения – «Регистрация на портале»).

Паспорт не проходит проверку при регистрации на Госуслугах

После внесения информация, проверка паспортных данных занимает до 5 рабочих дней, но как правило данная процедура в действительности длится минут 15. При успешной регистрации, Вы получите уведомление на номер мобильного телефона или электронный адрес о положительном решении.

Решив сложившеюся ситуация, можно путем обращения в МФЦ или центры обслуживания пользователей портала. Так как данные организации как раз и занимаются вопросами связанными с регистрацией и решением проблем с пользованием портала Госуслуг.

Что делать, если не проходит проверку паспорт на Госуслугах

  1. Главный документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, является недействительным.
  2. Отсутствие сведений о паспорте в реестре ответственной инстанции.
  3. Неисправности выполнения запроса при проверке паспорта сайтом.
  4. Проведение технических работ на портале.

  • После того, как гражданин укажет соответствующую информацию из собственного паспорта в личном кабинете.
  • Проверка главного документа, удостоверяющего личность, на портале проводится посредством запроса в подразделения МВД РФ, которые за это ответственны. Сотрудники инстанции сверяют указанные данные с теми, что внесены в базы данных.

  • Именно по вышеуказанным причинам паспорт проверяется некоторое время, оно может составлять от 15 минут до 5 суток.
  • Сообщение об ошибке при проверке личных данных в ГосУслугах

    • зайдите в окно проверки и внимательно читайте инструкцию;
    • перейдите по указанной ссылке на сайт ГУВМ МВД;
    • проверьте подлинность Вашего паспорта на вышеуказанном сайте, набрав серию, номер и проверочный код;
    • если сервис ГУВМ МВД напишет Вам, что паспорт не найден среди недействительных, нажмите «Сообщить об ошибке», укажите адрес электронной почты и ждите ответ;
    • отправьте сообщение в Службу поддержки через Форму обратной связи. Не забудьте выбрать тему сообщения «Регистрация на Портале».

    Здравствуйте! При попытке оформлении загранпаспорта через личный кабинет Госуслуг «Снилс» прошёл проверку сразу, а при вводе данных российского паспорта постоянно приходит сообщение об ошибке при проверке личных данных. Паспорт в чёрном списке не значится, задолженностей по кредитам и пр.нет. В чём может быть причина? Через сайт не получится оформить или как-то всё таки можно? Спасибо.

    Почему Госуслуги выдает ошибку при проверке СНИЛС

    Пожалуй, для большинства будет удобен первый вариант. Восстановить пароль в госуслугах можно по номеру телефона или СНИЛС. Даже если Вы выбрали второй вариант, Вам все равно потребуется номер телефона, к которому привязана учетная запись. Если у Вас нет доступа к этому номеру, придется обратиться в центр обслуживания клиентов.

    Источник: https://ladyjurnal.ru/avtomobilnoe-pravo/pri-registratsii-na-portale-gosuslug-vydaet-oshibku-pasporta

    Почему не получается зарегистрироваться в Госуслугах

    При Регистрации На Портале Госуслуг Выдает Ошибку Паспорта

    Стоять в очередях не любит никто. В 2009 году был запущен портал Госуслуги. С его помощью можно записаться на прием практически в любую государственную организацию. Сегодня значимость этого портала только растет. Получить водительское удостоверение, заменить паспорт, зарегистрировать брак – все это невозможно без регистрации на сайте Госуслуг.

    Это, конечно, хорошо, что теперь нет необходимости идти в различные государственные организации, чтобы просто записаться или, чего хуже, стоять в очередях. Только вот у некоторых периодически возникают проблемы с регистрацией на данном сервисе. Поэтому, если Вы не можете зарегистрироваться на госуслугах и не знаете почему, то это статья для Вас.

    Что необходимо для регистрации

    Зарегистрироваться на портале может абсолютно любой. Для регистрации потребуется следующее:

    • Паспортные данные;
    • Полученный номер СНИЛС;
    • Мобильный телефон или электронная почта.

    Ввод этих данных обязателен. Многие пользователи переживают за сохранность своих персональных данных, особенно паспортных (зачем их нужно предоставлять). Не стоит беспокоиться, поскольку у портала хорошая защита от хакерских атак и все персональные данные находятся под защитой.

    Вышеназванные данные необходимы для регистрации упрощенной учетной записи. Потребуется только подтверждение по номеру телефона и проверка введенных данных системой.

    Пользователю не придется никуда ходить, но и доступ к большей части услуг будет ограничен.

    Упрощенная учетная запись предоставляет лицам доступ к справочно-ознакомительным услугам, оплате ЖКУ и другим услугам, которые не требуют подтверждения личности.

    Для получения доступа ко всем видам услуг потребуется создавать стандартную и подтвержденную учетную запись. Обо всем по порядку.

    Перед началом регистрации

    Для того чтобы процедура регистрации проходила без проблем, необходимо заранее позаботиться о ряде вопросов:

    • Завести новый электронный ящик или проверить доступ к уже имеющемуся;
    • Обновить браузер;
    • Проверить работоспособность номера мобильного телефона.

    В процессе регистрации придется вводить адрес электронной почты. Многие сталкиваются с проблемой непринятия почты системой. Это может происходить, если электронный адрес введен неверно или он уже указывался при регистрации другой учетной записи. Кроме этого, на почту будут приходить уведомления и сообщения с кодом подтверждения.

    Важно!
    К одному адресу электронной почты может быть привязан только один аккаунт, поэтому не получится создать две идентичные записи.

    Система постоянно адаптируется под обновленные версии браузеров. Ввиду этого, если пользоваться Госуслугами, проходить процедуру регистрации в сервисе следует именно на последних или свежих версиях браузеров.

    Дело в том, что отдельные уведомления могут функционировать неправильно на устаревших браузерах. Так, например, окно при подтверждении адреса электронной почты с кодом доступа может высвечиваться с ошибкой.

    Номер телефона, который необходимо будет указывать при регистрации, должен быть рабочим. Если он будет заблокирован, то на него не смогут приходить различные уведомления и СМС-сообщения с кодами доступа.

    Проблемы со СНИЛС и ИНН

    Как зарегистрироваться на ание через Госуслуги

    Проблемы со СНИЛС или ИНН являются самыми распространенными. В некоторых случаях система выдает ошибку, а других просто не хочет проверять правильность введенных данных. Как же решить возникшие проблемы?

    Первая и самая распространенная проблема – это загруженность сервиса. Такое может происходить в так называемые «часы пик». Бывают такие моменты, когда регистрацию проходит сразу большое количество человек. Сервис не справляется и не успевает отправлять запросы на проверку всем и сразу. В таком случае процедур регистрации лучше продолжить или начать заново спустя некоторое время.

    Вторая ошибка – это когда всплывает сообщение о том, что данный СНИЛС или ИНН уже зарегистрирован в системе. В таком случае в первую очередь надо проверить правильность введенных данных. Если все верно, то необходимо обратиться в службу поддержки. Специалисты смогут решить любую проблему и подскажут, что потребуется делать.

    Система проверяет правильность введенных данных через базы Пенсионного фонда или ФНС. Бывает, что настоящие номера СНИЛС или ИНН могут вводить в базы с ошибкой, но такие огрехи очень большая редкость.

    Потерян доступ к порталу

    В случае, если пароль от учетной записи был утерян или забыт, его можно восстановить. Но процедура получения нового пароля различна для разных типов учетных записей.

    Для восстановления доступа к упрощенной учетной записи потребуется указать только номер телефона или электронную почту, которая указывалась при регистрации. На почту или телефон придет сообщение с кодом, который потребуется ввести в соответствующее окно. Кроме этого, если вводился секретный вопрос, то придется дать ответ на него.

    Процедура восстановления доступа к подтвержденной учетной записи практически полностью идентична, правда потребуется указать номер СНИЛС.

    Если возникают проблемы с процедурой восстановления пароля, то можно обратиться в Службу поддержки или отделение МФЦ. Последним вариантом стоит пользоваться только в тех случаях, когда имеется только минимум данных об аккаунте, которых недостаточно для восстановления пароля другими способами.

    Проблемы с регистрацией у детей

    На портале представлены различные услуги, необходимость в которых может возникнуть и у несовершеннолетних детей. Например, заграничный паспорт. Но есть одно но, существует ряд ограничений для регистрации детей.

    Дети в возрасте до 14 лет могут иметь только упрощенную учетную запись. Причем регистрировать ее лучше всего в присутствии взрослого родителя. Дети старше 14 лет смогут зарегистрировать стандартный аккаунт и даже подать в нем заявку на свою первую услугу – получение паспорта.

    Для упрощения управления аккаунтом ребенка взрослый может привязать его к своему. Для этого потребуется указать подробную информацию о несовершеннолетних детях в соответствующей графе своего профиля.

    Какие еще могут возникнуть проблемы?

    Регистрация в портале организована так, чтобы не затруднять пользователей, но и в то же время обеспечить максимальную безопасность учетным записям. Проблемы в основном возникают исключительно технического характера.

    Чаще всего это касается электронной подписи. При авторизации могут возникать ошибка, если:

    • Установлена неактуальная версия плагина Госуслуг;
    • Устаревшая версия программы КриптоПро.

    Для регистрации и авторизации любыми способами лучше всего использовать обновленные версии браузеров, поскольку портал постоянно адаптируется под обновленные браузеры и может некорректно работать на устаревших версиях.

    Кроме этого, вы могли допустить ошибку в воде паспортных и иных бланкетных данных. Для этого необходимо их всегда перепроверять, перед тем как отправлять на проверку системой.

    Главное помнить, что при возникновении различных проблем стоит сразу же обращаться в Службу технической поддержки через форму на официальном сайте или звонить на телефон горячей линии 8 800 100 70 10 или 115 с мобильного.

    Самое важное

    Регистрация на сервисе Госуслуг не должна вызвать трудностей. Чаще всего ошибки бывают только технического плана, которые легко удается решить с помощью Службы поддержки. Чтобы не возникало каких-либо проблем, стоит использовать только обновленное программное обеспечение и всегда перепроверять правильность введенных данных.

    Источник: https://allwebreg.com/lib/sayty/pochemu-ne-poluchaetsya-zaregistrirovatsya-gosuslugah

    Что делать, если не могу зарегистрироваться на Госуслугах?

    При Регистрации На Портале Госуслуг Выдает Ошибку Паспорта

    «Не могу зарегистрироваться на Госуслугах. Что делать?» – иногда пользователи, попытавшись создать учетную запись на портале, задаются таким вопросом. Процесс регистрации на Госуслугах обычно не занимает много времени, но порой могут возникать ошибки или трудности.

    Среди проблем есть такие, как:

    • проблема во время создания пароля;
    • неправильно указан номер телефона;
    • проблема со СНИЛС;
    • ошибка при проверке данных паспорта;
    • сбои при работе портала государственных услуг;
    • технические работы на сайте Госуслуги.

    Проблема во время создания пароля к личному кабинету

    Если во время регистрации на портале у вас выходит сообщение об ошибке и текст этого уведомления содержит информацию о том, что вы неправильно создали пароль, то вам нужно следовать инструкции, которая находится на завершающем этапе создания личного кабинета. Создайте наиболее безопасный набор символов, которые будет тяжело подобрать. Используйте специальные символы, заглавные и строчные буквы.

    Пароли для Госуслуги примеры

    Для примера, нужно использовать следующие виды паролей:

    • K32*32*QkdJaow(2;
    • Lk10319I(231261&2uaqQ;
    • K192Klkunoml,1;
    • Smirnov781J2#@!;
    • LubovVik138L91*3.

    Неправильно указан номер телефона при регистрации

    Если у вас не получается создать личный кабинет Госуслуги, то проблема может быть в том, что в самом начале вы указали не правильный номер мобильного телефона.

    Перейдите в самое начало создания учетной записи, чтобы проверить правильность введенной информации.

    Обратите внимание, что в форме для ввода номера телефона уже указан формат (+7) — это означает, что не нужно вводить цифру 8 перед номером.

    Номер мобильного телефона уже используется в другой учетной записи

    Если после прохождения первого этапа регистрации и ввода информации вам вышло сообщение о том, что номер мобильного телефона уже используется в другой учетной записи, то вам нужно воспользоваться функцией восстановления доступа.

    Такое сообщение означает, что вы уже ранее проходили регистрацию и у вас есть учетная запись. Вам нужно выполнить процедуру восстановления пароля и войти в личный кабинет Госуслуги по логину и восстановленной комбинации пароля.

    Ошибка при регистрации со СНИЛС

    Причины — неправильно введен номер документа. Частая проблема пользователей, потому что номер СНИЛС длинный и легко можно перепутать цифры. Для этого необходимо убедиться в правильности введенных данных.

    1. Если в страховом документе не отображены смена фамилии или имени на другие, но вы их меняли, то при входе или регистрации система сигнализирует об ошибке.
    2. И наоборот – если базу данных долго не обновляли, то она может не иметь в себе всю информацию для проверки СНИЛС.
    3. Случился технический сбой и системе не удалось проверить номер вашей страховой карточки.

    Любая из этих проблем легко решается путем обращения в техническую поддержку портала Госуслуги.

    Когда появляется уведомление о том, что учетная запись с номером СНИЛС уже зарегистрирована, потребуется проверить свои электронные ящики. Обычно такое происходит, когда вы или ваши родственники когда-то пытались создать учетную запись на Госуслугах.

    Если вы уверены, что аккаунт никто не создавал, то необходимо обратиться в центр обслуживания Госуслуг или МФЦ, где специалист заблокирует старую учетную запись и создать новую.

    Проблемы при проверке данных паспорта

    В действительности, проблемы при оформлении учетной записи и заполнении персональной информации, связанные с паспортом, возникают достаточно редко.

    Чаще всего, сбои связаны с техническими работами на портале, когда МВД России не может проверить введенную информацию. В таком случае появляется оповещение на главной странице сайта о том, что ведутся технические работы.

    Большинство проблем решаются после обращения в техническую поддержку портала государственных услуг.

    Сбои при работе портала государственных услуг

    При работе с порталом Госуслуги могут наблюдаться сбои — это связано с тем, что в данный момент могут проходить какие-либо работы на стороне вашего интернет провайдера или на стороне сайта. В данном случае вам нужно подождать и попробовать пройти регистрацию повторно.

    Бывают случаи, когда дальше первой страницы не пускает — это тоже связано с тем, что на сайте могут проходить работы или у вас нестабильное интернет подключение. Для большей уверенности проверьте сигнал подключения и доступность других сайтов в интернете. По возможности, проведите перезагрузку интернет роутера, позвонив в службу поддержки вашего интернет провайдера.

    Технические работы на сайте

    Технические работы на сайте могут повлиять на процесс прохождения регистрации. Во время плановых и внеплановых работ на сайте Госуслуги могут не работать те или иные сервисы, которые отвечают за создание новой учетной записи, входа в личный кабинет или заказ услуг. Подождите, пока пройдут тех. работы и повторите попытку заново.

    Если по прошествии большого количества времени проблему вам так и не удалось решить, то рекомендуем вам обратиться в службу технической поддержки.

    Обращение в службу технической поддержки

    Если во время регистрации возникает ошибка и вы не знаете, как ее решить, то вам нужно позвонить по телефону горячей линии Госуслуги. Иногда потребуется лично посетить центр обслуживания клиентов для решения проблем с невозможностью пройти самостоятельную регистрацию по СНИЛС или номеру телефона.

    Источник: https://xn----8sbhabltdbw6a2adfairhc5euk.xn--p1ai/ne-mogu-zaregistrirovatsya.html

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.