Как узнать готов ли паспорт в мфц

Проверка готовности документов в МФЦ 2019 | Способы

Проверить готовность документов в МФЦ можно по номеру обращения, указанному в расписке-уведомлении, которая выдается гражданину специалистом центра в результате приема документов.

Через интернет

Для этого нужно зайти на сайт МФЦ вашего региона и найти на главной странице соответствующую кнопку или пункт меню, возможные варианты:

• «Проверить статус заявления»;
• «Статус заявки»;
• «Узнать статус дела»;
• «Проверить статус дела» и пр.

Далее нужно зайти в данный пункт меню (нажать на кнопку) и внести требуемую информацию в соответствующие строки. При проверке статуса заявления в разных субъектах РФ количество запрашиваемых сведений может отличаться, например:

Московская область

Санкт-Петербург

Новосибирская область

Примечание: следует отметить, что проверка статуса заявления онлайн доступна не во всех регионах. Иногда пользователя автоматически «выбрасывает» на страницу «Единый телефон горячей линии».

В результате запроса пользователя информационная система может выдать следующие варианты*:

• «дело на исполнении» – это значит, что обращение гражданина передано в госучреждение, ответственное за изготовление документа, но результат в МФЦ еще не поступил;
• «дело исполнено» – дело закрыто с положительным результатом, т.е. готовый документ уже находится в Многофункциональном центре;
• «дело закрыто с отказом» – результат отрицательный, заявитель может получить в МФЦ уведомление из госучреждения с указанием причины отказа.

*Примечание: в разных регионах формулировки ответов информационной системы на запрос пользователя могут отличаться.

Обратите внимание: в некоторых случаях МФЦ только принимает заявления от граждан, а выдают готовые документы организации, ответственные за их изготовление.

В таком случае специалист центра предупредит заявителя, что отслеживать готовность документа онлайн можно непосредственно на сайте конечной инстанции. Например: если речь идет о загранпаспорте, то узнать его готовность можно через сайт ГУВМ МВД РФ:

По телефону

Телефон местной горячей линии можно посмотреть на сайте вашего регионального МФЦ. Контактный телефон отделения центра, которое приняло заявление гражданина, также будет указан в расписке-уведомлении.

Телефоны единой горячей линии центров «Мои документы»:

Кроме того, можно воспользоваться единым номером горячей линии государственных услуг по России:

• 8 800 100 70 10;
• 115 (для мобильных телефонов).

Через онлайн-консультацию

Проверить готовность документов также можно через чат службы поддержки МФЦ.

Следует отметить, что на большинстве местных сайтов МФЦ такая услуга не доступна или работает в тестовом режиме.

СМС-оповещение

В некоторых краевых и областных центрах, столицах республик, а также городах федерального значения запущена автоматическая рассылка СМС заявителям о результатах оказания госуслуги.

В данном случае дополнительных действий от гражданина не требуется, нужно просто подойти в отделение МФЦ за готовым документом после получения сообщения на мобильный телефон.

Личное обращение

В расписке-уведомлении обычно указывается ожидаемый срок готовности документации, который установлен административным регламентом и, как правило, строго соблюдается. По истечении данного срока можно просто подойти на прием в отделение МФЦ и получить на руки результат оказания услуги.

Примечание: в отдельных случаях срок готовности документов может быть увеличен (например: гражданин обратился в Многофункциональный центр не по месту постоянного проживания, и инстанциям требуется дополнительное время на пересылку документов).

Поэтому желательно перестраховаться и проверить готовность документов через интернет или по телефону до посещения отделения МФЦ.

Источник: https://MFC-spravka.ru/kak-proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc.html

Как узнать готов ли паспорт в МФЦ онлайн и проверить готовность через интернет

Важно знать, как узнать готов ли паспорт в МФЦ онлайн. Ведомство принимает документы в работу, но всегда хочется быть в курсе последних событий. В связи с этим следует ознакомиться со всеми вариантами проверки состояния запроса и особенностями выполнения подобного мероприятия.

Варианты онлайн-проверки готовности паспорта

Обратившись в МФЦ, не придется долго ждать ответа на запрос. Проверить готовность паспорта можно благодаря регистрационному номеру, который содержится в специальном акте описи документов, предоставленных заявителем с целью получения удостоверения личности. Для большей наглядности приведен пример такого акта.

Подобная расписка может быть исполнена в ином варианте, но учетный номер указывается в любом случае. Именно этот параметр поможет отследить текущую стадию обработки заявки.

Контролировать готовность заказанного бланка в МФЦ можно такими способами:

1. Личное посещение центра «Мои документы».
2. Портал электронного правительства.
3. Телефонное обращение к оператору горячей линии.
4. SMS информирование.
5. Посещение официального сайта многофункционального центра.
6. Послание в чат технической поддержки граждан.

Звонок на горячую линию

Узнать готовность паспорта или иного документа, запрошенного через МФЦ можно, воспользовавшись номером горячей линии. Уточнить реквизиты телефонного обращения можно в самом центре «Мои документы», где был подан запрос или на официальном сайте ведомства.

Кроме того, придется предоставить номер обращения, который можно найти в расписке, выданной во многофункциональном центре. Специалисты колл-центра предоставят исчерпывающую информацию, относительно обработки предоставленных данных и сообщат дату, когда можно будет явиться за готовым бланком (в случае, когда работа над запросом уже завершена).

Через сайт МФЦ

Чтобы узнать состояние запроса через интернет достаточно следовать такой инструкции:

1. Найти в реквизитах расписки сайт МФЦ, в котором было подано заявление.
2. Перейти на интернет-ресурс.
3. Найти вкладку «Документы» или «Готовность документов».
4. Откроется специальная анкета, где нужно указать определенные сведения.
5. Выбрать категорию гражданина, по которому выполняется запрос (физическое или юридическое лицо).
6. Ввести дату рождения. Она должна быть идентична аналогичному параметру в свидетельстве о рождении.
7. Указать свои ФИО.
8. Предоставить ИНН и ОГРН (при принадлежности к категории юридических лиц).
9. Ввести номер акта приема документации.
10. Подтвердить, что проверить запрос пытается человек, а не робот.
11. Нажать на кнопку «Отправить».
12. Дождаться обработки данных.

Воспользоваться чатом техподдержки

Статус вашего заявления может сообщить агент технической поддержки сайта МФЦ. Чтобы выйти на связь со специалистом нужно авторизоваться на портале учреждения и ввести необходимые данные. Сотрудник проверит информацию о запросе и проинформирует о результатах в режиме реального времени.

Стоит отметить, несмотря на то что сервис доступен в любое время суток, операторы работают в рабочее время. В связи с этим в период 19:00-8:00 возможен довольно неоперативный ответ сотрудника, который выйдет на связь в течение 20 минут. В то же время ответ в рабочее время приходит практически сразу.

Немаловажным обстоятельством является факт отсутствия подобного сервиса на многих официальных интернет-ресурсах организации. Даже в тех инстанциях, где подобная функция предусмотрена, она может работать не стабильно, поэтому нужно проявить осторожность, чтобы не потерять время зря.

Что необходимо для проведения проверки

Чтобы посмотреть информацию о готовности документации необходимо обладать:

1. Любым устройством, способным подключиться к интернету.
2. Стабильный источник передачи данных (сетевое подключение или мобильная сеть).
3. Расписку о приеме бумаг в МФЦ (выдается уполномоченным сотрудником ведомства).
4. Мобильным телефоном (может потребоваться при подтверждении идентификации пользователя).
5. ИНН.
6. Удостоверение личности или временная справка равносильная паспорту.

Готовность каких документов можно еще проверить

Любой гражданин РФ онлайн может проверить статус бумаг, запрошенных во многофункциональном центре. При наличии у местного отделения ведомства интернет-ресурса, пользователь государственных услуг может ознакомиться с актуальным состоянием подготовки:

1. Удостоверения водителя, а также различных справок из ГИБДД и выписок из автошколы.
2. Внутреннего или заграничного паспорта гражданина РФ.
3. Справки с места жительства.
4. Документов, относительно купли-продажи или аренды объектов недвижимости.
5. Пенсионного свидетельства и справок из ПФР.
6. Решения по заявкам на предоставление материнского капитала.
7. Выписок и справок из сферы социальной защиты населения.
8. Разрешительной документации, подтверждающей законность ношения предметов вооружения.
9. Выписки из реестра отсутствия судимостей.
10. Охотничьего билета и иных документов.

Полный перечень ведомств и информации об их услугах можно найти на официальном сайте местного МФЦ или на портале Госуслуги.

Важным моментом являются случаи, когда запрошенные данные переправлены в архивные инстанции. В таком случае МФЦ гражданину сведения не предоставит, поэтому придется направить соответствующий запрос в уполномоченную инстанцию.

Преимущества онлайн-обслуживания в МФЦ

Благодаря многофункциональным центрам жизнь граждан РФ существенно упростилась. Более не нужно часами стоять в очереди в определенных инстанциях. Всю информацию можно получить в центре «Мои документы». Недавно учреждение интегрировало функцию онлайн-консультаций, во время которых специалисты колл-центра общаются с гражданами на официальном сайте ведомства.

Преимущества обращения в МФЦ в режиме реального времени:

1. Консультации, справки и информация о любых услугах государственных или местных организаций.
2. Органы власти идут на прямой контакт с общественностью.
3. Сроки оказания услуг и их качество существенно улучшается.
4. Исключена вероятность реализации коррупционных схем.
5. Оптимальное информирование граждан в сфере порядка, методов и требований в сфере предоставления услуг.
6. Специалисты непосредственно взаимодействуют с обратившимися гражданами.
7. Эффективность сотрудников МФЦ возрастает благодаря соблюдению внутреннего регламента.
8. Государственные услуги предоставляются в комфортных условиях.
9. В момент, как многие организации ведут прием в определенные дни и время, онлайн-сервис доступен в любое время суток.
10. Прямое взаимодействие с необходимыми предприятиями.
11. Предоставление конкретного списка требуемой документации, без наличия которой ГУ не предоставляется.
12. Концентрация всех ведомств в едином центре позволяет сократить срок подготовки результатов запросов граждан.
13. Каждая услуга предоставляется надлежащим образом. Формированием заявления и его сопровождением занимается конкретный сотрудник МФЦ.
14. Базовый контроль документации, предоставленной в рамках получения ответа на заявление.
15. Контроль оборота документов и их внутреннего перемещения в смежных ведомствах с целью удовлетворения прошения заявителя.
16. Исполнение ответственными лицами возложенных на них обязательств точно в срок.
17. Предоставление результатов обработки данных непосредственно заявителю без личного визита в уполномоченное учреждение.

Проверить готовность паспорта РФ можно разными способами. МФЦ предоставляет широкий спектр услуг в сфере оперативного информирования населения о любых государственных услугах, а также ускоряет процесс их получения. Сервис поддержки граждан в режиме реального времени на данный момент реализован не во всех городах, но инстанция стабильно развивается.

Источник: https://GosGo.ru/kak-uznat-gotov-li-pasport-v-mfcz-onlajn-i-proverit-gotovnost-cherez-internet/

Проверка готовности документов в МФЦ по номеру расписки

С каждым днем число желающих получить государственные и муниципальные услуги через МФЦ растет. Связан спрос с тем, что оформление бумаг в многофункциональных центрах проводится быстро, здесь работают компетентные специалисты и отсутствуют очереди. Обращение в филиал экономит время и силы граждан.

С января 2018 года вступил в силу закон от 05.12.

2017 № 384-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 29 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», согласно которому обращаться в МФЦ за услугами можно не только по месту прописки.

Преимущества обслуживания в многофункциональных центрах на этом не заканчиваются. Подав заявление, соискатель получает возможность отследить готовность запрашиваемого документа.

Готовность каких документов можно проверить

«Мои документы» работают в формате «единого окна», поэтому все вопросы можно обсудить и решить с одним специалистом.

По факту приема заявления и установленного перечня бумаг регистратор выдаст расписку, в которой будет указан персональный номер. С помощью этой комбинации цифр соискатель сможет узнать, готовы ли документы в МФЦ.

По регистрационному номеру удастся проверить, на какой стадии готовности находится:

МФЦ отличает гибкий график работы, а филиалы расположены во всех уголках РФ. Сотрудники помогают с оформлением заявок. В отделениях установлены терминалы, с помощью которых удобно оплатить госпошлину. Такие центры не только облегчают задачу перед гражданами, но и снимают нагрузку по проверке и идентификации данных с государственных органов.

Как проверить готовность документов в МФЦ

В некоторых МФЦ доступна услуга смс-оповещения, но она доступна не во всех отделениях. Лично обращаться в центр неудобно, к тому же это требует наличия свободного времени.

Гораздо проще воспользоваться дистанционной проверкой. Рекомендуем при приеме уточнить у сотрудника о способах проверки, доступных в центре. По номеру расписки получить необходимую информацию можно онлайн или по телефону.

Внешний вид расписки может отличаться.

Проверка онлайн на сайте МФЦ

Проверка готовности заявки доступна не на всех региональных порталах. На некоторых подобная функция отсутствует.

Чтобы посмотреть, готовы ли документы, которые лицо подавало в многофункциональном центре, зайдите на официальный портал регионального МФЦ.

Кроме похожего дизайна, региональные сайты сильно отличаются, в некоторых необходима регистрация и авторизация в личный кабинет.

Необходимо найти пункт меню «Статус дела», «Статус заявки», «Проверка статуса заявления», «Проверить готовность документов» или другой похожий вариант.

Система в течение нескольких секунд обработает запрос и выдаст ответ. Услуга доступна в режиме 24/7. Если возникают сбои или ошибки, обновите страницу и проведите манипуляции сначала.

QR-код или мобильное приложение

Еще два очень удобных способа проверить статус готовности документа, но доступных в узком круге центров «Мои документы». Если на расписке, полученной от сотрудника центра после сдачи документов, присутствует QR-код включите любое приложение на мобильном телефоне, которое считывает подобные коды и поднесите к расписке.

После того как программа считает код в браузере смартфона откроется страница со статусом заявки. Если на телефоне подобные приложения отсутствуют не расстраивайтесь. Зайдите в магазин приложений App Store или Play Market и введите в поиск «QR». На выбор будет представлено множество вариантов, большая часть из которых бесплатные.

Читать также:  Открыть ИП через МФЦ

Устанавливать мобильное приложение МФЦ стоит, если регулярно пользуетесь услугами центра. Упоминание о наличие подобного функционала обязательно будет присутствовать на сайте, как и ссылки на него.

Проверка по телефону

Если онлайн-проверка не принесла результата или отсутствует свободный доступ в интернет, можно узнать необходимые сведения по телефону. Звонки бесплатны. На вызов операторы отвечают максимально оперативно и информативно.

Проверка документов в МФЦ по номеру обращения – услуга, доступная каждому. Соискатель получает право контролировать процесс оформления, что исключает проволочки, необоснованный отказ или утерю заявки.

Источник: https://gosuslugi365.ru/mfc/proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc.html

Проверить готовность документов в МФЦ и узнать статус заявки

Сервис МФЦ предназначен для удобства граждан при оформлении справок и документов. МФЦ является посредником между гражданами и органами, предоставляющими муниципальные и государственные услуги.

Это означает, что у людей, которые желают узнать о готовности документов, нет необходимости в посещении органов исполнительной власти и других инстанций для проверки своих заявок.

Проверить готовность документов в МФЦ можно несколькими способами: обратившись в «Мои документы», на сайт местного МФЦ или в Госуслуги. Для проверки готовности выписки из ЕГРН доступен сайт Росреестра. Каждый гражданин может просмотреть данные по своим делам не выходя из дома. Достаточно просто знать все способы обращения.

Какие документы можно проверить на готовность

Проверить готовность документов по расписке нетрудно. При наличии документов и номера заявления запрашивается такая информация:

• готовность загранпаспорта;
• паспорт РФ;
• водительское удостоверение;
• СНИЛС;
• заявление на мат. капитал;
• государственная регистрация прав на недвижимость;
• готовность справки о судимости;
• разрешение на ношение оружия;
• билет охотника;
• выписка из домовой книги и т. д.

Чтобы получить услуги, лицу следует собрать необходимые документы и обратиться в многофункциональный центр. Но при личном обращении берется талон, после чего ожидается своя очередь.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Узнать готовы ли документы можно не только в одном из офисов «Мои документы». Клиентам можно проверить дело таким образом:

После подачи документов на получение определенных услуг через многофункциональный центр, работниками выдается расписка, где имеется опись предоставленных бумаг. В этом же документе указан номер, позволяющий отследить готовность документов. Следует отыскать этот номер и воспользоваться предлагаемыми способами для получения информации о статусе своих документов.

Если контактные данные МФЦ не указаны в расписке о приеме документации, они уточняются во время подачи документов.

Узнать готовность документов онлайн

Каждый человек вправе узнать готовность документов МФЦ онлайн благодаря имеющемуся номеру расписки. Статус заявления на сайте любого МФЦ доступен через сервис проверки готовности документации. Лицо на официальном сайте получает данные о готовности паспорта РФ, СНИЛС, временной регистрации и пр.

Помимо номера расписки система попросит ввести личные данные либо контрольный код, указанный в описи. Это требуется в целях безопасности.

Проверить готовность документов по номеру дела

Для начала следует понять разницу между номером заявки и номером расписки. Первое – номер обращения, числовое значение, разделенное тире. Номер расписки – регистрационное цифровое обозначение, находящееся слева вверху описи. Узнать готовность документов по регистрационному номеру можно таким образом:

1. Зайти на официальный сайт «Мои документы». Сделать это можно, выбрав ваш регион на странице. Также можно воспользоваться поиском по сайту.
2. Далее перейдите на страницу искомого населенного пункта, на ней в таблице найдете адрес официального сайта вашего региона.
3. Перейдите по адресу официального портала. Выберите услугу отслеживания готовности документов.
4. После нажатия откроется вкладка с требованием введения номера выписки, после заполнения полей нужно нажать «Проверить готовность».

Следует понимать, что не во всех МФЦ можно осуществить проверку заявок. Если вместо окна с проверкой готовности высветится контактный номер — по нему нужно обратиться для получения информации у оператора.

Сотруднику контактного центра диктуется номер заявления. Дополнительно могут понадобиться данные из описи, чтобы идентифицировать личность заявителя.

Проверка готовности документов через Росреестр

Проверка готовности документов, поданных в МФЦ, может проводиться с помощью Росреестра. Но эта возможность касается государственной регистрации прав на недвижимость. Для осуществления проверки необходимо перейти на официальный сайт Росреестра www.rosreestr.ru.

Чтобы узнать статус заявления МФЦ через Росреестр, следует выбрать вкладку «Физическим лицам». Далее выбирается «Проверка исполнения запроса», где прописывается номер заявления. Далее сервисом предоставляются данные касательно стадий рассмотрения обращения.

Также в Росреестре для заявителей доступен сервис проверки электронных документов. Благодаря сервису формируются печатные представления выписок, полученных в электронном виде, и проверяется корректность электронных цифровых подписей. Для получения лицом печатной версии представления выписки, можно загрузить ее в формате xml-файла.

Для этого нажимается кнопка «Проверить» и выбирается функция «Показать файл».

По телефону горячей линии

Контактные данные, в том числе и номер горячей линии, находятся на информационном стенде в МФЦ и на официальном сайте. Проверка обращения осуществляется через оператора. В процессе разговора следует уточнить номер запроса и дату подачи документов. Исполнение запроса отслеживается в крупных городах по таким номерам:

Если обратиться на официальный сайт МФЦ, имеющийся в каждом городе, можно получить больше контактных данных. Как пример, московский сайт md.mos.ru.

Лично прийти в отделение

Расписка имеет указание примерного срока ожидания готовой документации, поэтому рекомендуется посетить отделение Многофункционального центра точно в срок. Проверить заявление можно после того, как подойдет электронная очередь «На получение документов», а для этого берется талон. Обычно процедура не занимает более получаса.

С помощью смартфона по QR-коду

QR-код также находится на расписке, как и номер обращения и дата. Чтобы узнать информацию по своему документу потребуется приложение и доступ к интернету. Инструкция:

1. Скачивается программа, распознающая код: можно выбрать подходящую в официальном магазине мобильных приложений.
2. Открывается приложение, и камера смартфона наводится на код, далее ожидается распознавание кода.
3. Совершается переход по ссылке и получаются данные касательно статуса заявки через смартфон.

Следует отметить, что расписки в разных регионах имеют разный формат и наличие QR-кода не всегда предусмотрено.

Воспользоваться чатом поддержки

Статус запроса может быть отслежен на официальном сайте регионального МФЦ при помощи внутреннего чата. В чат прописывается суть вопроса с данными из описи. Заявление будет передано оператору. Но имеются недоработки у этого способа получения информации: низкий уровень оперативности, сообщение не всегда доходит до операторов, а также не на каждом сайте имеется подобная услуга.

Задать вопрос можно в разделе «Вопросы и ответы», открыв электронную форму. Для получения ответа следует указать свой email.

Статус заявления в МФЦ

Отследить статус заявления рекомендуется после даты, указанной в описи. Чтобы проверить статус заявления в МФЦ, куда были поданы документы, нужно ввести номер заявления и код на сайте. Заявителю система выдаст данные:

1. Состояние обращения:
   • «Принято положительное решение» — это значит, что результат в уполномоченный орган поступил;
   • статус «Заявка исполнена» — дело закрыли с положительным результатом;
   • «Дело закрыто с отказом» — отказ в приеме документов.
2. Название услуг.
3. Расположение Многофункционального центра.

Узнать статус дела в МФЦ может каждый гражданин, имеющий данные по описи. Достаточно обратиться с этими данными на горячую линию, на официальный сайт или непосредственно в офис. Данные предоставляются через несколько минут после обращения.

Если обработку ваших документов задерживают, рекомендуем обратиться к бесплатному юристу сайта с жалобой, которую можно оставить в форме ниже:

При нахождении ошибки, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Источник: https://MFC-md.ru/proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc/

Как легко проверить готовность паспорта гражданина РФ

Основной персональный документ требуется получать, а при необходимости и менять всем без исключения гражданам старше определенного возраста.

Изготавливается он не за один день, а официальные лица никогда не назовут точную дату, когда его можно забрать. Поэтому часто возникает необходимость проверить готовность паспорта.

Особенно, если время поджимает, а без него гражданин не может реализовать свои права. Проверить паспорт на готовность не сложно, причем существует несколько бесплатных способов.

Коротко о российском паспорте

Паспорт считается основным документом абсолютно для всех граждан, поскольку именно он в первую очередь удостоверяет личность. Его должны иметь все россияне, достигшие 14-летнего возраста и проживающие в России.

Статус паспорта закреплен постановлением Правительства № 828 от 08.07.97, в котором приводится детальное описание и особенности заполнения бланка.

При обращении почти в каждую государственную инстанцию, кредитно-финансовое учреждение, коммунальную контору и прочие организации нужно предъявить паспорт. Другие документы, удостоверяющие личность, не всегда способны его заменить.

Выдача и замена производится ответственными за миграционную сферу органами Министерства внутренних дел (МВД) по месту жительства или пребывания гражданина.

Прием документов вправе осуществлять Многофункциональные центры (МФЦ), а подать онлайн-заявку можно на портале Госуслуги или на сайте МВД.

Обращаться можно в любое миграционное отделение МВД или МФЦ, даже не в своем городе. Заявитель должен:

• предоставить пакет документов;
• уплатить госпошлину;
• подать заявление.

Сфотографироваться теперь можно прямо в  подразделении МВД.

Пока паспорт не готов, предусмотрена возможность пользоваться временным удостоверением, которое выдается по запросу соискателя в МВД.

Когда будет готов паспорт

Оформление и замена паспортов – это государственная услуга, регламент которой определен Приказом МВД №851 от 13.11.17. В ст. 27 этого документа указаны временные нормативы реализации услуги после приема документов.

На длительность изготовления напрямую влияет место обращения, при этом существует два предельных срока.

В самом простом варианте, когда гражданин обращается по вопросу выдачи/замены по месту жительства, максимальный срок не превышает 10 дней. Если документ оформляется в другом городе или даже стране, на это уйдет месяц.

Способы проверки готовность паспорта

Сложность изготовления паспорта не позволяет отслеживать все этапы процесса. Получатель может лишь получить уведомление о его готовности к выдаче.

Поинтересоваться вопросом готовности документа можно:

• лично в миграционном отделении или МФЦ;
• по телефону;
• с помощью интернета;
• в отдельных случаях через SMS.

Личный визит в отдел МВД

Поход в отделение МВД, сотрудник которого принял комплект документов и заявление, – самый надежный способ узнать о готовности своего удостоверения личности.

Если дождаться окончания предусмотренного регламентом срока, паспорт, вероятно, можно будет сразу забрать на месте. Если нет, работник подскажет, когда стоит прийти еще раз.

Телефонный звонок

После приема комплекта справок сотрудник подразделения УВМ МВД обязан проинформировать заявителя о примерных сроках готовности и сообщить контактные данные для связи. Точной даты никто заранее не назовет, но по прошествии указанного времени по телефону несложно выяснить, не пора ли идти за паспортом.

Согласно ст.15 реглимента, если сотрудник не может самостоятельно ответить на запрос, он должен переадресовывать звонок другому работнику или назвать дополнительный номер, по которому гражданин получит интересующую его информацию.

Продолжительность телефонного разговора не должна превышать 10 минут.

Аналогичным образом можно узнать, когда будет готов паспорт, в МФЦ.

С помощью СМС

Хотя проверка готовности с помощью SMS от МВД теоретически возможна, фактически в настоящее время эта услуга не предоставляется.

Что касается МФЦ, то многие отделения Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов используют этот вариант оповещения, но наличие данной возможности следует уточнять у местных операторов.

Что нужно для проверки

В отделении МВД проверка готовности паспорта гражданина РФ производится лишь после стандартного в таких случаях предъявления удостоверения личности. Фамилию, имя и отчество нужно не только назвать, но и подтвердить.

Для этого следует показать один из документов:

Если сохранился старый паспорт, можно предъявить его. По номеру и серии сотрудники быстро определят статус документа.

В МФЦ нужно предоставить уведомление в получении документов и номер телефона.

На сайте Госуслуги ничего не нужно подтверждать, если у посетителя есть учетная запись.

Выводы

Итак, возможность контролировать процесс изготовления нового паспорта отсутствует. Хотя способов получить нужную информацию не так уж мало, даже при личном обращении в структуру, которая непосредственно занимается этим, никто не даст точного ответа о дате его готовности. Немного проще получить сведения удаленно: по телефону или онлайн.

: Сайт УПВМ (УФМС). Бесплатный ресурс для проверки готовности паспорта РФ

Источник: https://topmigrant.ru/udostoverenie-lichnosti/passport/kak-proverit-gotov-li-pasport.html

Как проверить готовность документов в МФЦ

Многофункциональный центр – организация, в которую обращаются тысячи людей. В отделениях Центра, работающих в режиме единого окна, можно оформить необходимую документацию без переплаты и очередей. Не представляет сложностей и проверка готовности документов в МФЦ, которую можно произвести несколькими способами.

Проверка по номеру расписки

При посещении МФЦ заявитель получает на руки расписку о приеме. В ней содержится идентификационный номер дела, необходимый для получения документов и проверки их готовности. Чтобы проверить статус по номеру заявления, заинтересованное лицо может:

• Лично обратиться в Центр. Кроме расписки, надо взять с собой паспорт.
• Позвонить на горячую линию. Поскольку на таких телефонах одновременно работают десятки операторов, долго ждать не придется.
• Зайти на портал сайта МФЦ в вашем регионе. Клиенту нужно выбрать вкладку: «Проверить готовность документов» или «Проверить статус заявки». После ввода личного номера в пустое поле на экране появится результат.

При этом стоит учесть, что услуга проверки онлайн есть не в каждом отделении. Но, например, в Москве и многих крупных городах такая возможность предоставляется. Если она все-таки отсутствует – клиент будет перенаправлен на страничку «Единый телефон горячей линии».

Проверить готовность документов поданных в МФЦ Москвы и МО

Проверка по QR-коду с помощью смартфона

Кроме личного номера и даты обращения, на расписке МФЦ содержится штрих-код. Для получения информации по описи-штрихкоду заявитель должен:

• Скачать программу, предназначенную для распознавания кода;
• Открыть приложение и навести на код камеру гаджета;
• Дождаться, пока программа расшифрует код;
• Перейти по ссылке и получить информацию, которая касается статуса заявки.

Этот вариант так же удобен, как и онлайн-проверка. Минусом является только то, что в некоторых регионах QR-код на квитанции может отсутствовать.

Проверка по фамилии

Если расписки о приеме под рукой нет, а информация нужна срочно, всегда есть возможность позвонить в call-центр и узнать о статусе документов. Но лучше всего еще при их сдаче заказать услугу СМС-оповещения, которая предоставляется во многих регионах РФ.

Проверка через Госуслуги

Клиенты, зарегистрированные на портале «Госуслуги», имеют право получить информацию через этот сайт. Для этого достаточно войти в свою учетную запись и ввести номер заявки. Также потребуется подтвердить запрос посредством ввода капчи – символов, которые появляются на экране.

Если знаки введены правильно, откроется страница с текущим статусом документации. Пользователь увидит один из следующих вариантов: «В работе», «Документы готовы» или «На подписи». Последний вариант означает, что ждать осталось буквально 1-2 дня.

Иногда при использовании сервиса возникают технические сбои. В такой ситуации нужно перезагрузить страницу и повторить операцию. Если не поможет – стоит позвонить в службу поддержки или выбрать другой способ.

Общение в чате

Проверить запрос в МФЦ можно и посредством обращения в чат на сайте Центра. Запросить данные по заявке нужно в разделе «Вопросы и ответы». После получения запроса и обработки информации оператор отправит ответ по электронной почте.

Какую документацию можно проверить

Указанными выше способами можно получить информацию о любых документах, за которыми человек обратился в МФЦ. К ним относятся:

1. Внутренние и заграничные паспорта.
2. Водительские удостоверения.
3. Полисы СНИЛС.
4. Свидетельства о браке, разводе, рождении детей.
5. Охотничьи билеты и разрешительные документы на ношение оружия.
6. РВП и другая документация, которая оформляется иностранным гражданам.

Кроме того, большое количество заявителей обращается через МФЦ в Росреестр. Без личного обращения в Регистрационную палату можно зарегистрировать право собственности на жилье, снять обременения или, наоборот, запретить заключение сделок с недвижимостью.

Документы не готовы: что делать

Поскольку МФЦ является только посредником между гражданином и официальными инстанциями, иногда случаются задержки в оформлении. Если долгожданные документы не приходят, стоит обратиться в отделение и узнать о причинах случившегося. Обычно такое происходит из-за различных проверок, и бывает достаточно пару дней подождать.

В тех случаях, когда проволочка произошла по вине работников МФЦ, надо подать жалобу руководителю отделения. Если действия сотрудников Центра причинили клиенту ущерб – можно обратиться в суд и потребовать возмещения убытков, а также компенсации морального вреда.

Проверка готовности документов через МФЦ – максимально простой процесс, занимающий не более пяти минут. Даже если один из вариантов в данный момент не работает, всегда можно выбрать другой способ и получить необходимую информацию.

Источник: https://MFCgov.ru/proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc-po-nomeru

Как проверить готовность документов в МФЦ?

Большая часть россиян обращаются за получением справок и оформлением бумаг в ближайший офис сети «Мои Документы». Эти представительства оказывают широкий спектр услуг по регистрации, оформлению и выдаче разных документов гражданам.

Благодаря современным технологиям, эти процессы максимально упрощены, а клиенты получают дополнительный плюс — возможность проверить статус заявки в МФЦ. Для этого предусмотрено несколько удобных способов. Как проверить готовность документов в МФЦ, будет подробно рассказано в статье.

На официальном сайте МФЦ

Большая часть заявителей предпочитают посмотреть готовность документов в МФЦ по номеру заявки в онлайн режиме. Это возможно через официальный сайт. Каждый регион имеет свой собственный ресурс, дающий посетителям исчерпывающую информацию по разным вопросам.

Узнать, на какой именно сервис проверки готовности документов в МФЦ зайти, можно по вышеприведенной ссылке. На ресурсе приведен полный перечень адресов в соответствии с регионом нахождения.

Подать запрос на проверку довольно просто. Для этого необходимо:

1. Зайти на сайт регионального МФЦ.
2. Перейти по вкладке «Проверить статус заявки» или «Проверить готовность документов».
3. В открывшемся окне ввести в пустую графу номер расписки, указать контрольные данные и нажать «Отправить».

После обработки запроса на экране появится статус заявки.

Важно понимать, что отследить готовность документов в МФЦ по регистрационному номеру в удаленном режиме можно не в каждом регионе. Некоторые сайты настроены таким образом, что переводят запрос на горячую линию. В этом случае нужно будет позвонить оператору и задать ему все интересующие вопросы.

Контрольная информация, необходимая, чтобы проверить готовность документов онлайн, в каждом регионе РФ тоже разнится. Сайты настроены по-разному, поэтому одни ресурсы запрашивают Ф.И.О. заявителя, другие — код, отправляющийся на номер телефона. Некоторые сайты не имеют графы с контрольными данными. На них запрос делается только посредством ввода идентификационного номера с расписки.

При личном посещении

Обращение в МФЦ некоторые категории граждан считают самым удобным способом узнать статус своей заявки. Если отделение центра находится недалеко от дома заявителя или на его ежедневном пути следования, то проще всего зайти и лично задать вопросы о готовности документов.

Информация о готовности документов в МФЦ дается только по номеру расписки. За ней обращаются на стойку администраторов. В порядке живой очереди они дадут нужные сведения посетителю.

Важно учесть, что в отделениях центра в 95% случаев соблюдаются сроки обращения. Приблизительная дата готовности бумаг указывается в расписке и с момента ее наступления можно приходить в МФЦ и брать талон на получение.

Какие документы можно проверить?

Проверить заявление в МФЦ удастся практически по всем документам. Всеми перечисленными выше способами доступны к проверке заявки на выдачу:

• паспортов (внутреннего образца и заграничных);
• прав на управление автомобилем;
• СНИЛСа;
• справок, касающихся вопросов приобретения оружия;
• сертификата по рождению второго и последующих детей;
• выписки из ЕГРН и прочие.

Проверка готовности документов Росреестра, поданных в МФЦ

Проверка готовности документов Росреестра вызывает у граждан больше всего вопросов. Они считают, что подобные бумаги отслеживаются особенными способами. И в этом есть доля правды. Проверить статус заявления можно следующим образом:

Первый вариант довольно прост:

1. Необходимо зайти на сайт Росреестра.
2. Ввести номер заявки.
3. Нажать «Проверить».

Программа запрашивает ввод капчи и после этого в течение нескольких секунд формирует ответ.

Портал Росреестра располагает возможностью получения электронных документов не выходя из дома. Однако для их получения на rosreestr.ru/wps/portal/cc_vizualisation необходимо наличие цифровой подписи. Поэтому не каждый может воспользоваться ею.

Что делать, если документы в МФЦ не готовы вовремя?

Такие случаи крайне редки — многофункциональные центры строго следят за соблюдением сроков выдачи документов. Но если задержка все же произошла, то необходимо прийти в офис центра и узнать причину случившегося.

Далее придется действовать по обстоятельствам, но чаще всего готовность бумаг задерживается по причине их дополнительной проверки. В этом МФЦ не виноват и заявителю придется подождать.

Но если отсрочка произошла по вине сотрудников центра, на них стоит подать жалобу через горячую линию или лично руководителю представительства.

В такой ситуации может понадобиться бесплатная юридическая консультация.

МФЦ — это возможность получить нужные бумаги и отследить их готовность удобным для заявителя способом.

в данных на странице, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://mfc-uslugi.com/proverit-gotovnost-dokumentov/